Platformă Enterprise
Uptime susținut de SLA, migrare white-glove de la furnizorul tău curent, suport dedicat, integrări personalizate, instruire operatori. Pentru brokeri și prop firm trecute de etapa de proof-of-concept, cu obligații reale de compliance.
Postura pe care firmele consacrate o așteaptă.
Ce include enterprise
Chestionare de compliance, cicluri de audit, SLA, engineer dedicat, migrare de la un furnizor existent. Suprafața și angajamentele operaționale pe care firmele consacrate le cer.
Ambele tipuri de tenant beneficiază de postura enterprise; detaliile diferă.
Portofel multi-valută, conturi acquirer dedicate, hook-uri de raportare EMIR și MiFID II, reconciliere de margine la frecvență înaltă, verificare de fonduri segregate. Postura pe care un broker reglementat o poate prezenta propriului auditor.
Motor de challenge de mare capacitate, provisionare în paralel a conturilor de evaluare, rail de payout dedicat cu KYT configurabil, dashboard de economie a challenge-urilor. Scara de care o prop firm cu mii de evaluări concurente are nevoie.
Uptime cu SLA
Garanție de uptime lunar de 99.95% pe API-ul admin, 99.9% pe trade room, 99.99% pe feed-ul de preț. Credite SLA automate la breșă. Pagină de status pe tenant cu rapoarte istorice de incident. Alertă prioritară către operator înainte ca utilizatorii să observe.
Admin
40+
Trade room
50+
Pagină de status
80+
Plăți
20+
Credite
15+
Feed de preț
10+
Migrare White-Glove
Un engineer de migrare dedicat conduce mutarea de la furnizorul tău curent. Credențiale traderi, poziții deschise, istoric de trading, istoric de depozite, fișiere KYC, programe de payout. Lucru în paralel de partea noastră cu cutover în fereastră de mentenanță de 2 hours, nu săptămâni.
Suport Dedicat
Technical account manager nominalizat plus escaladare la un engineer senior. Canal partajat Slack sau Teams cu echipa ta de ops. Review operațional săptămânal. Linie telefonică directă pentru incidente critice. Primul răspuns sub 15 minutes în orele de trading.
SLA de răspuns pe ore de trading și nivel de prioritate. Canal partajat pentru rutare. Review săptămânal pentru tot ce nu este urgent.
Integrări Personalizate
Integrări native pentru Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, motoare de risc personalizate, fluxuri KYC interne. Platforma expune fiecare entitate (traderi, ordine, depozite, challenge-uri, payout-uri) ca schemă stabilă cu acoperire webhook și API.
Instruire Operatori
Instruire live pe fiecare suprafață admin, run-book-uri pentru operațiuni frecvente (aprobare payout, escaladare challenge, incident de risc), exerciții de incident și un program de operator certificat. Angajații noi de partea ta se onboardează într-o zi, nu într-o săptămână.
Întrebări frecvente
Întrebările pe care le pune echipa de compliance.
Engineer de migrare dedicat, import de istoric complet de la furnizorul tău curent, acord SLA, technical account manager nominalizat, instruire operatori, exercițiu de incident și review operațional trimestrial. Timpul se încadrează în 4 to 8 weeks în funcție de scope-ul migrării și review-ul de compliance.
Da. Platforma este agnostică de furnizor în interiorul fiecărui rail. Dacă ai deja contracte merchant cu acquireri specifici, bancă SEPA, custodian cripto, îi conectăm în timpul onboarding-ului. Păstrarea relațiilor existente îți conservă intact tarifarul și postura de compliance.
Tenants enterprise pot fi desfășurați în regiuni specifice (EU, UK, US, Singapore, UAE) cu rezidență de date garantată pe regiune. Toate datele de traderi, fișierele KYC, istoricul de trading și datele de plată rămân în regiunea aleasă. Replicarea între regiuni este doar opt-in.
SOC 2 Type II, ISO 27001 și GDPR DPIA pentru tenants enterprise. PCI DSS SAQ-A pentru fluxul de plată. Licențierea jurisdicțională rămâne la entitatea ta legală, așa cum trebuie. De partea noastră furnizăm dovezile de postură de compliance pe care auditorul tău le va dori.
Uptime lunar măsurat pe serviciu: API admin, trade room, feed de preț, plăți. Breșa declanșează credit SLA automat calculat ca procent din taxele lunare. Niciun raport de incident necesar pentru a-l încasa; publicăm măsurarea și creditul automat. Plafon de credit la 50% din taxele lunare.
4 weeks pentru un deployment greenfield (fără migrare, fără integrare personalizată). 8 to 12 weeks pentru o migrare completă de la un furnizor existent cu 1,000+ traderi activi și integrări personalizate multiple. Publicăm o cronologie specifică în timpul primului discovery call.
Pentru firme consacrate
Uptime cu SLA, migrare white-glove, suport dedicat, integrări personalizate, instruire operatori. Postura pe care un broker sau prop firm consacrată o așteaptă de la un furnizor serios.
Onboarding enterprise cu programare.
