Plateforme Enterprise
Uptime garanti par SLA, migration white-glove depuis votre fournisseur actuel, support dédié, intégrations personnalisées, formation des opérateurs. Pour les courtiers et prop firms au-delà de la preuve de concept, avec de vraies obligations de conformité.
La posture qu'attendent les firmes établies.
Ce que comprend enterprise
Questionnaires de conformité, cycles d'audit, SLA, ingénieur dédié, migration depuis un fournisseur en place. La surface et les engagements opérationnels qu'exigent les firmes établies.
Les deux types de tenant bénéficient de la posture enterprise ; les détails diffèrent.
Portefeuille multidevise, comptes acquéreurs dédiés, hooks de reporting EMIR et MiFID II, réconciliation de marge haute fréquence, vérification de fonds ségrégués. La posture qu'un courtier régulé peut présenter à son propre auditeur.
Moteur de challenges à haut débit, provisionnement parallèle de comptes d'évaluation, rail de payout dédié avec KYT configurable, tableau de bord de l'économie des challenges. L'échelle dont une prop firm avec des milliers d'évaluations simultanées a besoin.
Uptime avec SLA
Garantie d'uptime mensuel de 99.95% sur l'API admin, 99.9% sur la trade room, 99.99% sur le feed de prix. Crédits SLA automatiques en cas de manquement. Page de statut par tenant avec historique des incidents. Alerte prioritaire à l'opérateur avant que les clients ne le remarquent.
Admin
40+
Trade room
50+
Page de statut
80+
Paiements
20+
Crédits
15+
Feed de prix
10+
Migration White-Glove
Un ingénieur de migration dédié pilote le déplacement depuis votre fournisseur actuel. Identifiants des traders, positions ouvertes, historique de trading, historique des dépôts, dossiers KYC, calendriers de payout. Travail en parallèle de notre côté avec cutover dans une fenêtre de maintenance de 2 hours, pas des semaines.
Support Dédié
Technical account manager nommé plus escalade à un ingénieur senior. Canal partagé Slack ou Teams avec votre équipe ops. Revue opérationnelle hebdomadaire. Ligne téléphonique directe pour les incidents critiques. Première réponse en moins de 15 minutes pendant les heures de trading.
SLA de réponse par heures de trading et niveau de priorité. Canal partagé pour le routage. Revue hebdomadaire pour tout ce qui n'est pas urgent.
Intégrations Personnalisées
Intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, moteurs de risque personnalisés, flux KYC internes. La plateforme expose chaque entité (traders, ordres, dépôts, challenges, payouts) sous forme de schéma stable avec couverture webhook et API.
Formation des Opérateurs
Formation en direct sur chaque surface admin, run-books pour les opérations courantes (approbation de payout, escalade de challenge, incident de risque), exercices d'incident et un programme d'opérateur certifié. Les nouveaux de votre côté sont onboardés en un jour, pas une semaine.
Questions fréquentes
Les questions que pose l'équipe de conformité.
Ingénieur de migration dédié, import d'historique complet depuis votre fournisseur actuel, accord SLA, technical account manager nommé, formation des opérateurs, exercice d'incident et revue opérationnelle trimestrielle. Le calendrier va de 4 to 8 weeks selon la portée de la migration et la revue de conformité.
Oui. La plateforme est agnostique de fournisseur à l'intérieur de chaque rail. Si vous avez déjà des accords marchands avec des acquéreurs spécifiques, une banque SEPA, un custodian crypto, nous les connectons pendant l'onboarding. Garder vos relations existantes préserve votre grille tarifaire et votre posture de conformité intactes.
Les tenants enterprise peuvent être déployés dans des régions spécifiques (EU, UK, US, Singapore, UAE) avec résidence des données garantie par région. Toutes les données de traders, fichiers KYC, historique de trading et données de paiement restent dans la région choisie. La réplication inter-régions est opt-in uniquement.
SOC 2 Type II, ISO 27001 et GDPR DPIA pour les tenants enterprise. PCI DSS SAQ-A pour le flux de paiement. Les licences juridictionnelles restent avec votre entité légale, comme il se doit. De notre côté nous fournissons la preuve de posture de conformité que votre auditeur voudra.
Uptime mensuel mesuré par service : API admin, trade room, feed de prix, paiements. Un manquement déclenche un crédit SLA automatique calculé comme pourcentage des frais mensuels. Aucun rapport d'incident requis pour l'encaisser ; nous publions la mesure et créditons automatiquement. Plafond de crédit à 50% des frais mensuels.
4 weeks pour un déploiement greenfield (pas de migration, pas d'intégration personnalisée). 8 to 12 weeks pour une migration complète depuis un fournisseur en place avec 1,000+ traders actifs et plusieurs intégrations personnalisées. Nous publions un calendrier spécifique lors du premier appel de découverte.
Pour firmes établies
Uptime avec SLA, migration white-glove, support dédié, intégrations personnalisées, formation des opérateurs. La posture qu'un courtier ou prop firm établi attend d'un fournisseur sérieux.
Onboarding enterprise sur rendez-vous.
