Platforma Enterprise
Czas działania pokryty SLA, migracja white-glove od Twojego obecnego dostawcy, dedykowane wsparcie, integracje szyte na miarę, szkolenia operatora. Dla brokerów i prop firm po etapie proof-of-concept, z realnymi obowiązkami compliance.
Postawa, jakiej spodziewają się ugruntowane firmy.
Co dostaje enterprise
Kwestionariusze compliance, cykle audytu, SLA, dedykowany inżynier, migracja od zasiedziałego dostawcy. Powierzchnia i zobowiązania operacyjne, których wymagają ugruntowane firmy.
Oba typy tenantów korzystają z postawy enterprise; specyfika się różni.
Portfel wielowalutowy, dedykowane konta acquirerów, hooki raportowania EMIR i MiFID II, uzgodnienia marżowe o wysokiej częstotliwości, weryfikacja środków segregowanych. Postawa, jaką regulowany brokerage może przedstawić własnemu audytorowi.
Silnik wyzwań o wysokiej przepustowości, równoległe provisionowanie kont ewaluacyjnych, dedykowany tor wypłat z konfigurowalnym KYT, panel ekonomiki wyzwań. Skala, jakiej potrzebuje prop firma z tysiącami równoczesnych ewaluacji.
SLA Uptime
Gwarancja miesięcznego uptime 99,95% na API admina, 99,9% na trade roomie, 99,99% na feedzie cenowym. Kredyty SLA automatyczne przy naruszeniu. Strona statusu per tenant z historycznymi raportami incydentów. Priorytetowe alerty dla operatora zanim klienci zauważą.
Admin
40+
Trade room
50+
Strona statusu
80+
Płatności
20+
Kredyty
15+
Feed cenowy
10+
Migracja White-Glove
Dedykowany inżynier migracji prowadzi przeprowadzkę od Twojego obecnego dostawcy. Dane logowania traderów, otwarte pozycje, historia handlu, historia depozytów, pliki KYC, harmonogramy wypłat. Robione równolegle po naszej stronie z cutoverem w dwugodzinnym oknie serwisowym, nie w tygodnie.
Dedykowane Wsparcie
Imienny techniczny account manager plus eskalacja do starszego inżyniera. Współdzielony kanał Slack lub Teams z Twoim zespołem ops. Cotygodniowy przegląd operacyjny. Bezpośrednia linia telefoniczna dla krytycznych spraw. Pierwsza odpowiedź poniżej 15 minut w godzinach handlu.
SLA odpowiedzi według godzin handlu i poziomu priorytetu. Współdzielony kanał do routingu. Cotygodniowy przegląd dla spraw niekrytycznych czasowo.
Integracje Szyte na Miarę
Natywne integracje dla Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, własnych silników ryzyka, wewnętrznych flow KYC. Platforma eksponuje każdą encję (traderzy, zlecenia, depozyty, wyzwania, wypłaty) jako stabilny schemat z pokryciem webhook i API.
Szkolenia Operatora
Szkolenia na żywo z każdej powierzchni admina, run-booki dla typowych operacji (zatwierdzanie wypłat, eskalacja wyzwań, incydent ryzyka), ćwiczenia incydentów oraz program certyfikowanego operatora. Nowi pracownicy po Twojej stronie wdrażają się w jeden dzień, nie w tydzień.
Częste pytania
Pytania, które zadaje zespół compliance.
Dedykowany inżynier migracji, import pełnej historii od Twojego obecnego dostawcy, umowa SLA, imienny techniczny account manager, szkolenia operatora, ćwiczenie incydentu i kwartalny przegląd operacyjny. Harmonogram biegnie 4 do 8 tygodni w zależności od zakresu migracji i przeglądu compliance.
Tak. Platforma jest niezależna od dostawcy w ramach każdego toru. Jeśli masz już umowy merchant z konkretnymi acquirerami, bankiem SEPA, custodianem crypto, podłączamy je podczas onboardingu. Zachowanie istniejących relacji utrzymuje Twoją kartę stawek i Twoją postawę compliance nienaruszoną.
Tenantów enterprise można wdrożyć w konkretnych regionach (EU, UK, US, Singapore, UAE) z rezydencją danych gwarantowaną według regionu. Wszystkie dane traderów, pliki KYC, historia handlu i dane płatności pozostają w wybranym regionie. Replikacja międzyregionalna tylko opt-in.
SOC 2 Type II, ISO 27001 i GDPR DPIA dla tenantów enterprise. PCI DSS SAQ-A dla flow płatności. Licencjonowanie jurysdykcyjne pozostaje po stronie Twojej osoby prawnej, jak musi. Nasza strona dostarcza dowody postawy compliance, których zażąda Twój audytor.
Miesięczny uptime mierzony per usługa: API admina, trade room, feed cenowy, płatności. Naruszenie uruchamia automatyczny kredyt SLA liczony jako procent miesięcznych opłat. Raport incydentu nie jest wymagany do odebrania; publikujemy pomiar i kredyt automatycznie. Limit kredytu 50% miesięcznych opłat.
4 tygodnie dla wdrożenia greenfield (bez migracji, bez integracji szytej na miarę). 8 do 12 tygodni dla pełnej migracji od zasiedziałego dostawcy z 1 000+ aktywnych traderów i wieloma integracjami szytymi na miarę. Konkretny harmonogram publikujemy podczas pierwszej rozmowy discovery.
Dla ugruntowanych firm
SLA uptime, migracja white-glove, dedykowane wsparcie, integracje szyte na miarę, szkolenia operatora. Postawa, jakiej ugruntowany brokerage lub prop firma oczekuje od poważnego dostawcy.
Onboarding enterprise na umówione spotkanie.
