Enterprise Platform
Uptime na may suporta ng SLA, white-glove na paglipat mula sa kasalukuyang provider mo, dedicated na suporta, custom na integrations, pagsasanay ng operator. Para sa brokerage at prop firm na lampas na sa proof-of-concept, na may tunay na obligasyon sa pagsunod.
Ang postura na inaasahan ng mga established firm.
Ano ang makukuha ng enterprise
Mga compliance questionnaire, audit cycle, SLA, dedicated engineer, paglipat mula sa incumbent provider. Ang saklaw at mga pangako sa operasyon na kailangan ng mga established firm.
Parehong uri ng tenant ay nakikinabang sa enterprise posture; magkaiba ang mga detalye.
Multi-currency na wallet, dedicated acquirer account, mga hook sa pag-uulat ng EMIR at MiFID II, mataas na dalas ng pag-reconcile ng margin, pagpapatunay ng segregated funds. Ang postura na maaaring iharap ng isang regulated brokerage sa sariling auditor nito.
Mataas na throughput na challenge engine, parallel na pag-provision ng evaluation account, dedicated payout rail na may configurable na KYT, dashboard ng challenge economics. Ang scale na kailangan ng isang prop firm na may libu-libong sabay-sabay na evaluation.
SLA Uptime
99.95% na buwanang garantiya ng uptime sa admin API, 99.9% sa trade room, 99.99% sa price feed. Automatic ang SLA credits sa breach. Status page kada tenant na may makasaysayang incident report. Priority alerting sa operator bago mapansin ng mga customer.
Admin
40+
Trade room
50+
Status page
80+
Payments
20+
Credits
15+
Price feed
10+
White-Glove Migration
Dedicated migration engineer ang magpapatakbo ng paglipat mula sa kasalukuyang provider mo. Trader credentials, bukas na posisyon, trading history, deposit history, KYC files, payout schedules. Ginagawa nang parallel sa aming panig gamit ang cutover sa loob ng dalawang-oras na maintenance window, hindi linggo.
Dedicated Support
Pinangalanang technical account manager kasama ang escalation sa senior engineer. Shared Slack o Teams channel kasama ang ops team mo. Lingguhang pagsusuri sa operasyon. Direktang telepono para sa mga kritikal na isyu. Unang tugon sa loob ng 15 minuto sa oras ng pangangalakal.
Tugon na SLA ayon sa oras ng pangangalakal at priority level. Shared channel para sa routing. Lingguhang pagsusuri para sa anumang hindi urgent.
Custom Integrations
Native na mga integrasyon para sa Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, custom na mga risk engine, in-house na mga KYC flow. Inilalabas ng platform ang bawat entity (traders, orders, deposits, challenges, payouts) bilang matatag na schema na may saklaw ng webhook at API.
Operator Training
Live na pagsasanay sa bawat admin surface, run-books para sa mga karaniwang operasyon (pag-aproba ng payout, challenge escalation, risk incident), incident drills, at isang certified operator program. Mga bagong hire sa panig mo ay naka-onboard sa isang araw, hindi isang linggo.
Mga karaniwang tanong
Ang mga tanong na itatanong ng compliance team.
Dedicated migration engineer, full-history import mula sa kasalukuyang provider mo, SLA agreement, pinangalanang technical account manager, pagsasanay ng operator, incident drill, at quarterly operational review. Ang timeline ay umaabot ng 4 hanggang 8 linggo depende sa saklaw ng paglipat at pagsusuri sa pagsunod.
Oo. Ang platform ay provider-agnostic sa loob ng bawat rail. Kung mayroon ka nang mga kasunduang merchant sa mga partikular na acquirer, SEPA bank, crypto custodian, iko-connect namin ang mga iyon habang onboarding. Pinapanatiling buo ng pagpanatili ng mga kasalukuyang relasyon ang rate card at compliance posture mo.
Ang mga enterprise tenant ay maaaring i-deploy sa mga partikular na rehiyon (EU, UK, US, Singapore, UAE) na may garantiya ng data residency kada rehiyon. Lahat ng trader data, KYC files, trading history, at payment data ay nananatili sa napiling rehiyon. Ang cross-region replication ay opt-in lamang.
SOC 2 Type II, ISO 27001, at GDPR DPIA para sa mga enterprise tenant. PCI DSS SAQ-A para sa payment flow. Ang jurisdictional licensing ay nananatili sa iyong legal entity, tulad ng dapat. Ang panig namin ay nagbibigay ng ebidensya ng compliance posture na gugustuhin ng iyong auditor.
Buwanang uptime na sinusukat kada serbisyo: admin API, trade room, price feed, payments. Ang paglabag ay nagti-trigger ng automatic na SLA credit na kinakalkula bilang porsyento ng buwanang fee. Walang kailangang incident report para kolektahin; ini-post namin ang pagsukat at credit nang awtomatiko. Credit cap sa 50% ng buwanang fees.
4 na linggo para sa greenfield na deployment (walang paglipat, walang custom integration). 8 hanggang 12 linggo para sa buong paglipat mula sa incumbent provider na may 1,000+ active traders at maraming custom integration. Nilalabas namin ang partikular na timeline sa unang discovery call.
Para sa mga established firm
SLA uptime, white-glove migration, dedicated support, custom integrations, operator training. Ang postura na inaasahan ng isang established brokerage o prop firm mula sa isang seryosong vendor.
Enterprise onboarding sa pamamagitan ng appointment.
