Patakaran sa Privacy

1. Pangkalahatang-ideya

Ang FirmForge ("kami", "amin") ay nangangako na protektahan ang privacy ng mga operator at ng kanilang data. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung anong impormasyon ang kinokolekta namin, paano namin ito ginagamit, at anong mga karapatan ang mayroon ka may kaugnayan sa iyong data.

Sa paggamit ng platform ng FirmForge, sumasang-ayon ka sa pagkolekta at paggamit ng impormasyon alinsunod sa patakarang ito.

2. Impormasyong Kinokolekta Namin

2.1 Data ng Account ng Operator

Kapag nagrehistro ka bilang operator, kinokolekta namin ang:

• Pangalan at email address
• Password (nakaimbak bilang hashed value, hindi kailanman sa plain text)
• IP address sa pagpaparehistro at pag-login
• Timestamp ng pagtanggap sa mga Tuntunin

2.2 Data ng Configuration ng Platform

Kapag gumagawa at nagkokonfigure ka ng isang platform, iniimbak namin ang:

• Pangalan ng platform, slug, at uri (brokerage o prop trading firm)
• Mga branding asset (logo URL, kulay, favicon)
• Configuration ng custom domain
• Mga setting ng SMTP at notification
• Kasaysayan ng subscription ng plano at billing

2.3 Data ng End-Client (sa iyong mga platform)

Ang data ng iyong mga kliyente (pangalan, email, trading account, transaksyon, dokumentong KYC) ay iniimbak sa imprastruktura ng FirmForge alang-alang sa iyo. Ikaw ang data controller para sa data ng iyong mga kliyente. Ang FirmForge ay kumikilos bilang data processor sa ilalim ng iyong mga instruksyon.

Hindi namin ginagamit ang data ng iyong mga kliyente para sa anumang layunin bukod sa pagbibigay ng mga serbisyo ng platform na iyong na-configure.

2.4 Data ng Paggamit at Analytics

Ginagamit namin ang Microsoft Clarity sa aming marketing website (firmforge.cfd) at sa dashboard ng operator upang mangolekta ng anonymous na data ng paggamit kasama ang mga session recording, heatmap, at click pattern. Ang datos na ito ay ginagamit lamang upang mapabuti ang karanasan sa platform. Ang patakaran sa privacy ng Microsoft Clarity ay available sa clarity.microsoft.com/terms.

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

• Upang mag-provision at magpatakbo ng iyong platform
• Upang magpadala ng mga transactional na email (mga OTP code, notification ng account)
• Upang ipatupad ang mga limitasyon ng plano at billing
• Upang imbestigahan ang mga ulat ng pang-aabuso o paglabag sa Tuntunin ng Serbisyo
• Upang pagbutihin ang platform at ayusin ang mga isyu
• Upang sumunod sa mga legal na obligasyon

Hindi namin ibinebenta, ipinaparenta, o ibinabahagi ang iyong personal na data sa mga third party para sa layuning marketing.

4. Pag-iimbak ng Data at Seguridad

Lahat ng data ay iniimbak sa mga encrypted server. Ang mga password ay hina-hash gamit ang bcrypt. Ang mga komunikasyon ng API ay naka-encrypt habang ipinapasa sa pamamagitan ng TLS. Nagpapatupad kami ng mga kontrol sa access upang tanging awtorisadong tauhan lamang ang makaka-access sa production data.

Regular na ginagawa ang mga backup. Sakaling magkaroon ng paglabag sa data, aabisuhan namin ang mga apektadong operator sa loob ng 72 oras kung saan hinihiling ito ng naaangkop na batas.

5. Pagpapanatili ng Data

Ang data ng account ng operator ay itatago sa loob ng tagal ng iyong account kasama ang karagdagang 90 araw pagkatapos ng pagtatapos ng account. Ang data ng platform (kliyente, kalakal, transaksyon) ay itatago sa loob ng 90 araw pagkatapos matanggal ang platform, at pagkatapos nito ay permanenteng aalisin ito.

Maaari kang humiling ng pagtanggal ng iyong data anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa hello@firmforge.cfd.

6. Ang Iyong mga Karapatan

Depende sa iyong hurisdiksyon, maaaring mayroon kang karapatang:

• Ma-access ang personal na data na hawak namin tungkol sa iyo
• Humiling ng pagwawasto sa maling data
• Humiling ng pagtanggal ng iyong data
• Tumutol o paghigpitan ang pagproseso ng iyong data
• Portability ng data

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa hello@firmforge.cfd.

7. Cookies

Ginagamit ng aming marketing website ang minimal na cookies para sa pamamahala ng session. Ginagamit ng Microsoft Clarity ang mga cookies para sa session recording sa aming dashboard at mga marketing page. Walang advertising o tracking cookies ang ginagamit sa mga client-facing trading portal.

8. Privacy ng mga Bata

Ang mga serbisyo ng FirmForge ay inilaan para sa mga business operator at hindi nakadirekta sa sinumang wala pang 18 taong gulang. Hindi kami sinasadyang mangolekta ng data mula sa mga menor de edad.

9. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Aabisuhan namin ang mga aktibong operator sa pamamagitan ng email kapag may mahahalagang pagbabagong ginawa. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago ay bumubuo sa pagtanggap.

10. Makipag-ugnayan

Para sa mga tanong o kahilingan na may kaugnayan sa privacy, makipag-ugnayan sa amin sa hello@firmforge.cfd.