Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

FirmForge ("biz", "bizi", "bizim") operatörlerin ve verilerinin gizliliğini korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve verilerinizle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

FirmForge platformunu kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Operatör Hesap Verileri

Bir operatör olarak kaydolduğunuzda şunları toplarız:

Ad ve e-posta adresi
Parola (hash değeri olarak saklanır, asla düz metin olarak değil)
Kayıt ve giriş sırasındaki IP adresi
Şartların kabul zaman damgası

2.2 Platform Yapılandırma Verileri

Bir platform oluşturduğunuzda ve yapılandırdığınızda şunları saklarız:

Platform adı, slug ve türü (brokerlik veya prop trading firması)
Marka varlıkları (logo URL'si, renkler, favicon)
Özel alan adı yapılandırması
SMTP ve bildirim ayarları
Plan abonelik ve faturalandırma geçmişi

2.3 Son Müşteri Verileri (platformlarınızda)

Müşterilerinizin verileri (isimler, e-postalar, işlem hesapları, işlemler, KYC belgeleri) sizin adınıza FirmForge altyapısında saklanır. Müşterilerinizin verileri için veri sorumlusu (data controller) sizsiniz. FirmForge, sizin talimatlarınız doğrultusunda veri işleyici (data processor) olarak hareket eder.

Müşterilerinizin verilerini, yapılandırdığınız platform hizmetlerini sunmak dışında hiçbir amaçla kullanmayız.

2.4 Kullanım ve Analitik Verileri

Pazarlama web sitemizde (firmforge.cfd) ve operatör kontrol panelinde, oturum kayıtları, ısı haritaları ve tıklama modelleri dahil anonim kullanım verileri toplamak için Microsoft Clarity kullanıyoruz. Bu veriler yalnızca platform deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Microsoft Clarity'nin gizlilik politikası clarity.microsoft.com/terms adresinde mevcuttur.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Platformunuzu sağlamak ve işletmek için
İşlemsel e-postalar göndermek için (OTP kodları, hesap bildirimleri)
Plan sınırlarını ve faturalandırmayı uygulamak için
Kötüye kullanım raporlarını veya Hizmet Şartları ihlallerini araştırmak için
Platformu iyileştirmek ve sorunları düzeltmek için
Yasal yükümlülüklere uymak için

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.

4. Veri Depolama ve Güvenlik

Tüm veriler şifrelenmiş sunucularda saklanır. Parolalar bcrypt kullanılarak hashlenir. API iletişimleri TLS aracılığıyla aktarım sırasında şifrelenir. Üretim verilerine yalnızca yetkili personelin erişebilmesi için erişim kontrolleri uygularız.

Yedeklemeler düzenli olarak alınır. Bir veri ihlali durumunda, geçerli yasanın gerektirdiği durumlarda, etkilenen operatörleri 72 saat içinde bilgilendireceğiz.

5. Veri Saklama

Operatör hesap verileri, hesabınızın süresi artı hesap feshinden sonraki 90 gün boyunca saklanır. Platform verileri (müşteriler, işlemler, hareketler) platform silindikten sonra 90 gün süreyle saklanır, ardından kalıcı olarak kaldırılır.

hello@firmforge.cfd adresinden bize ulaşarak istediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

6. Haklarınız

Yargı bölgenize bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilere erişme
Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya bunu kısıtlama
Veri taşınabilirliği

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle hello@firmforge.cfd adresinden iletişime geçin.

7. Çerezler

Pazarlama web sitemiz, oturum yönetimi için minimum düzeyde çerez kullanır. Microsoft Clarity, kontrol panelimizde ve pazarlama sayfalarımızda oturum kaydı için çerezler kullanır. Müşteriye yönelik işlem portallarında hiçbir reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.

8. Çocukların Gizliliği

FirmForge hizmetleri iş operatörlerine yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek reşit olmayanlardan veri toplamayız.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında aktif operatörleri e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle hello@firmforge.cfd adresinden iletişime geçin.