מדיניות הפרטיות

1. סקירה כללית

FirmForge ("אנחנו", "אנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיות המפעילים ונתוניהם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות יש לך לגבי הנתונים שלך.

בשימוש בפלטפורמת FirmForge, אתה מסכים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 נתוני חשבון המפעיל

כאשר אתה נרשם כמפעיל, אנו אוספים:

• שם וכתובת דוא"ל
• סיסמה (נשמרת כערך hash, לעולם לא כטקסט רגיל)
• כתובת IP בעת הרשמה והתחברות
• חותמת זמן של קבלת התנאים

2.2 נתוני תצורת הפלטפורמה

כאשר אתה יוצר ומגדיר פלטפורמה, אנו שומרים:

• שם הפלטפורמה, slug, וסוג (ברוקראז' או חברת prop trading)
• נכסי מיתוג (כתובת URL של הלוגו, צבעים, favicon)
• תצורת דומיין מותאם אישית
• הגדרות SMTP והתראות
• היסטוריית מנוי תוכנית וחיוב

2.3 נתוני לקוחות קצה (על הפלטפורמות שלך)

נתוני הלקוחות שלך (שמות, כתובות דוא"ל, חשבונות מסחר, עסקאות, מסמכי KYC) נשמרים בתשתית FirmForge מטעמך. אתה הינך בעל השליטה בנתונים (data controller) עבור נתוני הלקוחות שלך. FirmForge פועלת כמעבדת נתונים (data processor) בהתאם להוראותיך.

איננו משתמשים בנתוני הלקוחות שלך לכל מטרה אחרת מלבד אספקת שירותי הפלטפורמה שהגדרת.

2.4 נתוני שימוש וניתוח

אנו משתמשים ב-Microsoft Clarity באתר השיווק שלנו (firmforge.cfd) ובלוח הבקרה של המפעיל כדי לאסוף נתוני שימוש אנונימיים, כולל הקלטות פגישות, מפות חום, ותבניות קליקים. נתונים אלה משמשים אך ורק לשיפור חוויית הפלטפורמה. מדיניות הפרטיות של Microsoft Clarity זמינה בכתובת clarity.microsoft.com/terms.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• כדי לספק ולתפעל את הפלטפורמה שלך
• כדי לשלוח דוא"ל עסקי (קודי OTP, התראות חשבון)
• כדי לאכוף מגבלות תוכנית וחיוב
• כדי לחקור דיווחי ניצול לרעה או הפרות של תנאי השירות
• כדי לשפר את הפלטפורמה ולתקן בעיות
• כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות

איננו מוכרים, משכירים, או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. אחסון נתונים ואבטחה

כל הנתונים מאוחסנים בשרתים מוצפנים. סיסמאות מוצפנות באמצעות hash בשיטת bcrypt. תקשורת ה-API מוצפנת במהלך ההעברה באמצעות TLS. אנו מיישמים בקרות גישה כך שרק צוות מורשה יכול לגשת לנתוני הייצור.

גיבויים מתבצעים באופן קבוע. במקרה של פריצת נתונים, נודיע למפעילים המושפעים תוך 72 שעות במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק החל.

5. שמירת נתונים

נתוני חשבון המפעיל נשמרים למשך תקופת החשבון שלך בתוספת 90 יום לאחר סיום החשבון. נתוני הפלטפורמה (לקוחות, עסקאות, טרנזקציות) נשמרים למשך 90 יום לאחר מחיקת הפלטפורמה, ולאחר מכן הם מוסרים לצמיתות.

אתה יכול לבקש מחיקת הנתונים שלך בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת hello@firmforge.cfd.

6. הזכויות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות:

• לגשת למידע האישי שאנו שומרים עליך
• לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים
• לבקש מחיקה של הנתונים שלך
• להתנגד לעיבוד הנתונים שלך או להגביל אותו
• ניידות נתונים

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, צור קשר איתנו בכתובת hello@firmforge.cfd.

7. עוגיות

אתר השיווק שלנו משתמש בעוגיות מינימליות לניהול פגישות. Microsoft Clarity משתמשת בעוגיות להקלטת פגישות בלוח הבקרה ובדפי השיווק שלנו. לא נעשה שימוש בעוגיות פרסום או מעקב בפורטלי המסחר המיועדים ללקוחות.

8. פרטיות ילדים

שירותי FirmForge מיועדים למפעילים עסקיים ואינם מיועדים לכל אדם מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין נתונים מקטינים.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע למפעילים פעילים באמצעות דוא"ל כאשר יבוצעו שינויים מהותיים. המשך השימוש בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות, צור קשר איתנו בכתובת hello@firmforge.cfd.