Informativa sulla Privacy

1. Panoramica

FirmForge ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la privacy degli operatori e dei loro dati. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali diritti hai riguardo ai tuoi dati.

Utilizzando la piattaforma FirmForge, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa informativa.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Dati dell'Account Operatore

Quando ti registri come operatore, raccogliamo:

• Nome e indirizzo e-mail
• Password (memorizzata come valore con hash, mai in chiaro)
• Indirizzo IP al momento della registrazione e dell'accesso
• Timestamp di accettazione dei Termini

2.2 Dati di Configurazione della Piattaforma

Quando crei e configuri una piattaforma, memorizziamo:

• Nome della piattaforma, slug e tipo (brokeraggio o società di prop trading)
• Elementi del brand (URL del logo, colori, favicon)
• Configurazione del dominio personalizzato
• Impostazioni SMTP e notifiche
• Cronologia di abbonamento al piano e fatturazione

2.3 Dati dei Clienti Finali (sulle tue piattaforme)

I dati dei tuoi clienti (nomi, e-mail, conti di trading, transazioni, documenti KYC) sono memorizzati sull'infrastruttura di FirmForge per tuo conto. Tu sei il titolare del trattamento (data controller) dei dati dei tuoi clienti. FirmForge agisce come responsabile del trattamento (data processor) secondo le tue istruzioni.

Non utilizziamo i dati dei tuoi clienti per alcuno scopo diverso dalla fornitura dei servizi della piattaforma che hai configurato.

2.4 Dati di Utilizzo e Analitici

Utilizziamo Microsoft Clarity sul nostro sito web di marketing (firmforge.cfd) e sulla dashboard dell'operatore per raccogliere dati di utilizzo anonimi, comprese registrazioni delle sessioni, mappe di calore e pattern di clic. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare l'esperienza della piattaforma. L'informativa sulla privacy di Microsoft Clarity è disponibile all'indirizzo clarity.microsoft.com/terms.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Per fornire e gestire la tua piattaforma
• Per inviare e-mail transazionali (codici OTP, notifiche account)
• Per far rispettare i limiti del piano e la fatturazione
• Per indagare su segnalazioni di abuso o violazioni dei Termini di Servizio
• Per migliorare la piattaforma e risolvere i problemi
• Per adempiere agli obblighi di legge

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Tutti i dati sono archiviati su server crittografati. Le password sono sottoposte a hashing tramite bcrypt. Le comunicazioni API sono crittografate in transito tramite TLS. Applichiamo controlli di accesso in modo che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati di produzione.

I backup vengono eseguiti regolarmente. In caso di violazione dei dati, notificheremo gli operatori interessati entro 72 ore laddove richiesto dalla legge applicabile.

5. Conservazione dei Dati

I dati dell'account operatore vengono conservati per la durata del tuo account più 90 giorni dopo la cessazione dell'account. I dati della piattaforma (clienti, operazioni, transazioni) vengono conservati per 90 giorni dopo l'eliminazione della piattaforma, dopodiché vengono rimossi definitivamente.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo hello@firmforge.cfd.

6. I Tuoi Diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità dei dati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo hello@firmforge.cfd.

7. Cookie

Il nostro sito web di marketing utilizza cookie minimi per la gestione delle sessioni. Microsoft Clarity utilizza cookie per la registrazione delle sessioni sulla nostra dashboard e sulle pagine di marketing. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento viene utilizzato sui portali di trading rivolti ai clienti.

8. Privacy dei Minori

I servizi di FirmForge sono destinati agli operatori commerciali e non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Informeremo gli operatori attivi via e-mail quando verranno apportate modifiche sostanziali. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

10. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci all'indirizzo hello@firmforge.cfd.