Политика конфиденциальности

1. Обзор

FirmForge ("мы", "нас", "наш") стремится защищать конфиденциальность операторов и их данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и какие права у вас есть в отношении ваших данных.

Используя платформу FirmForge, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Данные учетной записи Оператора

При регистрации в качестве оператора мы собираем:

Имя и адрес электронной почты
Пароль (хранится в виде хеш-значения, никогда в открытом виде)
IP-адрес при регистрации и входе в систему
Отметку времени принятия условий

2.2 Данные конфигурации платформы

При создании и настройке платформы мы храним:

Название платформы, slug и тип (брокерская компания или проп-трейдинговая фирма)
Брендинговые активы (URL логотипа, цвета, favicon)
Конфигурацию пользовательского домена
Настройки SMTP и уведомлений
Историю подписки на тарифный план и биллинга

2.3 Данные конечных клиентов (на ваших платформах)

Данные ваших клиентов (имена, электронные адреса, торговые счета, транзакции, документы KYC) хранятся на инфраструктуре FirmForge от вашего имени. Вы являетесь контролером данных (data controller) в отношении данных ваших клиентов. FirmForge действует в качестве обработчика данных (data processor) по вашим указаниям.

Мы не используем данные ваших клиентов для каких-либо целей, кроме предоставления сконфигурированных вами услуг платформы.

2.4 Данные об использовании и аналитике

Мы используем Microsoft Clarity на нашем маркетинговом веб-сайте (firmforge.cfd) и в панели оператора для сбора анонимных данных об использовании, включая записи сеансов, тепловые карты и шаблоны кликов. Эти данные используются исключительно для улучшения работы платформы. Политика конфиденциальности Microsoft Clarity доступна по адресу clarity.microsoft.com/terms.

3. Как мы используем вашу информацию

Для развертывания и эксплуатации вашей платформы
Для отправки транзакционных писем (коды OTP, уведомления об учетной записи)
Для обеспечения соблюдения лимитов тарифного плана и биллинга
Для расследования жалоб на злоупотребления или нарушений Условий обслуживания
Для улучшения платформы и исправления проблем
Для соблюдения юридических обязательств

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Хранение данных и безопасность

Все данные хранятся на зашифрованных серверах. Пароли хешируются с использованием bcrypt. Обмен данными по API шифруется при передаче с помощью TLS. Мы применяем меры контроля доступа, чтобы только авторизованный персонал мог получить доступ к производственным данным.

Резервное копирование выполняется регулярно. В случае утечки данных мы уведомим пострадавших операторов в течение 72 часов, если это требуется применимым законодательством.

5. Хранение данных

Данные учетной записи оператора хранятся в течение срока действия вашей учетной записи плюс 90 дней после ее прекращения. Данные платформы (клиенты, сделки, транзакции) хранятся в течение 90 дней после удаления платформы, после чего удаляются безвозвратно.

Вы можете в любое время запросить удаление ваших данных, связавшись с нами по адресу hello@firmforge.cfd.

6. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

На доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
На исправление неточных данных
На удаление ваших данных
На возражение против обработки ваших данных или ее ограничение
На переносимость данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу hello@firmforge.cfd.

7. Файлы cookie

Наш маркетинговый веб-сайт использует минимальный набор файлов cookie для управления сеансами. Microsoft Clarity использует файлы cookie для записи сеансов в нашей панели и на маркетинговых страницах. На торговых порталах, ориентированных на клиентов, рекламные или отслеживающие файлы cookie не используются.

8. Конфиденциальность данных детей

Услуги FirmForge предназначены для бизнес-операторов и не ориентированы на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

9. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим активных операторов по электронной почте о существенных изменениях. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает их принятие.

10. Контакты

По вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами по адресу hello@firmforge.cfd.