Integritetspolicy

1. Översikt

FirmForge ("vi", "oss", "vår") är engagerade i att skydda integriteten för operatörer och deras data. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in, hur vi använder den och vilka rättigheter du har avseende dina data.

Genom att använda FirmForge-plattformen godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

2. Information vi samlar in

2.1 Operatörskontodata

När du registrerar dig som operatör samlar vi in:

• Namn och e-postadress
• Lösenord (lagras som ett hashvärde, aldrig i klartext)
• IP-adress vid registrering och inloggning
• Tidsstämpel för godkännande av villkoren

2.2 Data för plattformskonfiguration

När du skapar och konfigurerar en plattform lagrar vi:

• Plattformens namn, slug och typ (mäklarverksamhet eller prop trading-företag)
• Varumärkestillgångar (logotyp-URL, färger, favicon)
• Konfiguration av anpassad domän
• SMTP- och aviseringsinställningar
• Historik för planprenumeration och fakturering

2.3 Slutkundsdata (på dina plattformar)

Dina kunders data (namn, e-post, handelskonton, transaktioner, KYC-dokument) lagras på FirmForges infrastruktur för din räkning. Du är personuppgiftsansvarig (data controller) för dina kunders data. FirmForge agerar som personuppgiftsbiträde (data processor) enligt dina instruktioner.

Vi använder inte dina kunders data för något annat ändamål än att tillhandahålla de plattformstjänster du har konfigurerat.

2.4 Användnings- och analysdata

Vi använder Microsoft Clarity på vår marknadsföringswebbplats (firmforge.cfd) och i operatörens instrumentpanel för att samla in anonym användningsdata, inklusive sessionsinspelningar, värmekartor och klickmönster. Denna data används enbart för att förbättra plattformsupplevelsen. Microsoft Clarity's integritetspolicy finns tillgänglig på clarity.microsoft.com/terms.

3. Hur vi använder din information

• För att etablera och driva din plattform
• För att skicka transaktionsrelaterade e-postmeddelanden (OTP-koder, kontoaviseringar)
• För att upprätthålla plangränser och fakturering
• För att utreda missbruksrapporter eller brott mot användarvillkoren
• För att förbättra plattformen och åtgärda problem
• För att uppfylla juridiska skyldigheter

Vi säljer, hyr ut eller delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

4. Datalagring och säkerhet

All data lagras på krypterade servrar. Lösenord hashas med bcrypt. API-kommunikation krypteras under överföring via TLS. Vi tillämpar åtkomstkontroller så att endast auktoriserad personal kan komma åt produktionsdata.

Säkerhetskopior tas regelbundet. Vid ett dataintrång kommer vi att meddela berörda operatörer inom 72 timmar där detta krävs enligt tillämplig lag.

5. Datalagringstid

Operatörskontodata lagras under kontots löptid plus 90 dagar efter att kontot avslutats. Plattformsdata (kunder, affärer, transaktioner) lagras i 90 dagar efter att plattformen raderats, varefter den tas bort permanent.

Du kan när som helst begära radering av dina data genom att kontakta oss på hello@firmforge.cfd.

6. Dina rättigheter

Beroende på din jurisdiktion kan du ha rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Dataportabilitet

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@firmforge.cfd.

7. Cookies

Vår marknadsföringswebbplats använder minimalt med cookies för sessionshantering. Microsoft Clarity använder cookies för sessionsinspelning på vår instrumentpanel och våra marknadsföringssidor. Inga reklam- eller spårningscookies används på kundinriktade handelsportaler.

8. Barns integritet

FirmForges tjänster är avsedda för företagsoperatörer och riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in data från minderåriga.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela aktiva operatörer via e-post när väsentliga ändringar görs. Fortsatt användning av Tjänsten efter ändringar utgör godkännande.

10. Kontakt

Vid frågor eller förfrågningar relaterade till integritet, kontakta oss på hello@firmforge.cfd.