法律信息
隐私政策
最后更新时间：2026年6月27日
1. 概述
FirmForge（"我们"）致力于保护运营方及其数据的隐私。本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息，以及您对自己数据享有的权利。
使用 FirmForge 平台即表示您同意按照本政策收集和使用信息。
2. 我们收集的信息
2.1 运营方账户数据
当您注册为运营方时，我们收集：
- 姓名和电子邮箱地址
- 密码（以哈希值存储，绝不以明文存储）
- 注册和登录时的 IP 地址
- 条款接受时间戳
2.2 平台配置数据
当您创建并配置平台时，我们存储：
- 平台名称、slug 及类型（经纪商或自营交易公司）
- 品牌资产（徽标网址、颜色、网站图标）
- 自定义域名配置
- SMTP 及通知设置
- 套餐订阅与计费历史记录
2.3 终端客户数据（存在于您的平台上）
您客户的数据（姓名、电子邮箱、交易账户、交易记录、KYC 文件）代表您存储在 FirmForge 的基础设施上。您是客户数据的数据控制者（data controller）。FirmForge 依照您的指示作为数据处理者（data processor）。
除提供您所配置的平台服务外，我们不会将您客户的数据用于任何其他目的。
2.4 使用与分析数据
我们在营销网站（firmforge.cfd）及运营方控制台上使用 Microsoft Clarity 收集匿名使用数据，包括会话录制、热图和点击模式。这些数据仅用于改善平台体验。Microsoft Clarity 的隐私政策请参见 clarity.microsoft.com/terms。
3. 我们如何使用您的信息
- 为您的平台进行配置和运营
- 发送事务性电子邮件（一次性密码、账户通知）
- 执行套餐限制与计费
- 调查滥用报告或服务条款违规行为
- 改进平台并修复问题
- 履行法律义务
我们不会出于营销目的向第三方出售、出租或分享您的个人数据。
4. 数据存储与安全
所有数据均存储在加密服务器上。密码使用 bcrypt 进行哈希处理。API 通信通过 TLS 在传输过程中加密。我们实施访问控制，确保只有经授权的人员才能访问生产数据。
我们定期进行备份。如发生数据泄露，在适用法律要求的情况下，我们将在72小时内通知受影响的运营方。
5. 数据保留
运营方账户数据将在您账户有效期内保留，账户终止后再额外保留90天。平台数据（客户、交易、交易记录）在平台删除后保留90天，之后将被永久移除。
您可随时通过 hello@firmforge.cfd 与我们联系以请求删除您的数据。
6. 您的权利
根据您所在的司法管辖区，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的关于您的个人数据
- 要求更正不准确的数据
- 要求删除您的数据
- 反对或限制对您数据的处理
- 数据可携带性
如需行使上述任何权利，请通过 hello@firmforge.cfd 与我们联系。
7. Cookie
我们的营销网站仅使用少量 Cookie 进行会话管理。Microsoft Clarity 在我们的控制台和营销页面上使用 Cookie 进行会话录制。面向客户的交易门户不使用任何广告或跟踪类 Cookie。
8. 儿童隐私
FirmForge 的服务面向企业运营方，并非面向18岁以下的任何人。我们不会故意收集未成年人的数据。
9. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件通知活跃运营方。变更后继续使用本服务即表示接受该变更。
10. 联系我们
如有隐私相关问题或请求，请通过 hello@firmforge.cfd 与我们联系。