Datenschutzerklärung

1. Überblick

FirmForge ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich, die Privatsphäre der Betreiber und ihrer Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Durch die Nutzung der FirmForge-Plattform stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Informationen, die wir erheben

2.1 Betreiberkontodaten

Wenn Sie sich als Betreiber registrieren, erheben wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• Passwort (gespeichert als Hash-Wert, niemals im Klartext)
• IP-Adresse bei Registrierung und Anmeldung
• Zeitstempel der Annahme der Bedingungen

2.2 Plattformkonfigurationsdaten

Wenn Sie eine Plattform erstellen und konfigurieren, speichern wir:

• Plattformname, Slug und Typ (Brokerage oder Prop-Trading-Firma)
• Branding-Assets (Logo-URL, Farben, Favicon)
• Konfiguration der benutzerdefinierten Domain
• SMTP- und Benachrichtigungseinstellungen
• Tarifabonnement- und Abrechnungsverlauf

2.3 Daten der Endkunden (auf Ihren Plattformen)

Die Daten Ihrer Kunden (Namen, E-Mails, Handelskonten, Transaktionen, KYC-Dokumente) werden in Ihrem Auftrag auf der FirmForge-Infrastruktur gespeichert. Sie sind der Verantwortliche (data controller) für die Daten Ihrer Kunden. FirmForge fungiert nach Ihren Weisungen als Auftragsverarbeiter (data processor).

Wir verwenden die Daten Ihrer Kunden für keinen anderen Zweck als die Bereitstellung der von Ihnen konfigurierten Plattformdienste.

2.4 Nutzungs- und Analysedaten

Wir verwenden Microsoft Clarity auf unserer Marketing-Website (firmforge.cfd) und im Betreiber-Dashboard, um anonyme Nutzungsdaten zu erheben, einschließlich Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und Klickmustern. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung der Plattformerfahrung verwendet. Die Datenschutzerklärung von Microsoft Clarity ist unter clarity.microsoft.com/terms verfügbar.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Um Ihre Plattform bereitzustellen und zu betreiben
• Um transaktionsbezogene E-Mails zu versenden (OTP-Codes, Kontobenachrichtigungen)
• Um Tariflimits und Abrechnung durchzusetzen
• Um Missbrauchsmeldungen oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen zu untersuchen
• Um die Plattform zu verbessern und Probleme zu beheben
• Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Alle Daten werden auf verschlüsselten Servern gespeichert. Passwörter werden mit bcrypt gehasht. API-Kommunikation wird während der Übertragung über TLS verschlüsselt. Wir wenden Zugriffskontrollen an, sodass nur autorisiertes Personal auf Produktionsdaten zugreifen kann.

Backups werden regelmäßig erstellt. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir betroffene Betreiber innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

5. Datenspeicherdauer

Betreiberkontodaten werden für die Dauer Ihres Kontos zuzüglich 90 Tage nach Kontobeendigung aufbewahrt. Plattformdaten (Kunden, Trades, Transaktionen) werden 90 Tage nach Löschung der Plattform aufbewahrt und danach dauerhaft entfernt.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter hello@firmforge.cfd kontaktieren.

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@firmforge.cfd.

7. Cookies

Unsere Marketing-Website verwendet minimale Cookies zur Sitzungsverwaltung. Microsoft Clarity verwendet Cookies zur Sitzungsaufzeichnung in unserem Dashboard und auf unseren Marketing-Seiten. Auf kundenorientierten Handelsportalen werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies verwendet.

8. Datenschutz für Kinder

Die Dienste von FirmForge richten sich an gewerbliche Betreiber und sind nicht an Personen unter 18 Jahren gerichtet. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden aktive Betreiber per E-Mail benachrichtigen, wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen stellt eine Annahme dar.

10. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter hello@firmforge.cfd.