Zásady Ochrany Osobních Údajů

1. Přehled

FirmForge ("my", "nás", "náš") se zavazuje chránit soukromí provozovatelů a jejich údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká práva máte ve vztahu ke svým údajům.

Používáním platformy FirmForge souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

2. Informace, které Shromažďujeme

2.1 Údaje Účtu Provozovatele

Při registraci jako provozovatel shromažďujeme:

• Jméno a e-mailovou adresu
• Heslo (uloženo jako hašovaná hodnota, nikdy v prostém textu)
• IP adresu při registraci a přihlášení
• Časové razítko přijetí Podmínek

2.2 Konfigurační Údaje Platformy

Při vytváření a konfiguraci platformy ukládáme:

• Název platformy, slug a typ (brokerská nebo prop trading firma)
• Prvky značky (URL loga, barvy, favicon)
• Konfiguraci vlastní domény
• Nastavení SMTP a oznámení
• Historii předplatného plánu a fakturace

2.3 Údaje Koncových Klientů (na vašich platformách)

Údaje vašich klientů (jména, e-maily, obchodní účty, transakce, dokumenty KYC) jsou uloženy na infrastruktuře FirmForge vaším jménem. Jste správcem údajů (data controller) pro údaje svých klientů. FirmForge jedná jako zpracovatel údajů (data processor) podle vašich pokynů.

Údaje vašich klientů nepoužíváme k žádnému jinému účelu než k poskytování služeb platformy, které jste nakonfigurovali.

2.4 Údaje o Používání a Analytice

Na našich marketingových webových stránkách (firmforge.cfd) a v panelu provozovatele používáme Microsoft Clarity ke shromažďování anonymních údajů o používání, včetně nahrávek relací, tepelných map a vzorců kliknutí. Tyto údaje se používají výhradně ke zlepšení uživatelské zkušenosti s platformou. Zásady ochrany osobních údajů Microsoft Clarity jsou k dispozici na adrese clarity.microsoft.com/terms.

3. Jak Používáme Vaše Informace

• K poskytování a provozování vaší platformy
• K odesílání transakčních e-mailů (kódy OTP, oznámení o účtu)
• K vymáhání limitů plánu a fakturace
• K vyšetřování hlášení zneužití nebo porušení Podmínek poskytování služeb
• Ke zlepšení platformy a opravě problémů
• K plnění právních povinností

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely.

4. Ukládání Údajů a Bezpečnost

Veškerá data jsou uložena na šifrovaných serverech. Hesla jsou hašována pomocí bcrypt. API komunikace je při přenosu šifrována pomocí TLS. Uplatňujeme kontroly přístupu tak, aby k produkčním datům měl přístup pouze autorizovaný personál.

Zálohy jsou prováděny pravidelně. V případě narušení bezpečnosti dat informujeme dotčené provozovatele do 72 hodin, pokud to vyžaduje platné právo.

5. Uchovávání Údajů

Údaje účtu provozovatele jsou uchovávány po dobu trvání vašeho účtu plus 90 dní po jeho ukončení. Údaje platformy (klienti, obchody, transakce) jsou uchovávány 90 dní po smazání platformy, poté jsou trvale odstraněny.

O smazání svých údajů můžete kdykoli požádat kontaktováním na adrese hello@firmforge.cfd.

6. Vaše Práva

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Žádost o opravu nepřesných údajů
• Žádost o vymazání svých údajů
• Vznesení námitky proti zpracování svých údajů nebo jeho omezení
• Přenositelnost údajů

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese hello@firmforge.cfd.

7. Soubory Cookie

Naše marketingová webová stránka používá minimum souborů cookie pro správu relací. Microsoft Clarity používá soubory cookie pro nahrávání relací na našem panelu a marketingových stránkách. Na obchodních portálech určených klientům se nepoužívají žádné reklamní ani sledovací soubory cookie.

8. Ochrana Soukromí Dětí

Služby FirmForge jsou určeny pro obchodní provozovatele a nejsou zaměřeny na osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje nezletilých osob.

9. Změny Těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktivní provozovatele budeme informovat e-mailem, pokud dojde k podstatným změnám. Pokračující používání Služby po provedení změn představuje jejich přijetí.

10. Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí souvisejících s ochranou soukromí nás kontaktujte na adrese hello@firmforge.cfd.