Politique de confidentialité - FirmForge

Mentions légales

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

1. Aperçu

FirmForge ("nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité des opérateurs et de leurs données. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez concernant vos données.

En utilisant la plateforme FirmForge, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Données du Compte Opérateur

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'opérateur, nous collectons :

2.2 Données de Configuration de la Plateforme

Lorsque vous créez et configurez une plateforme, nous stockons :

2.3 Données des Clients Finaux (sur vos plateformes)

Les données de vos clients (noms, e-mails, comptes de trading, transactions, documents KYC) sont stockées sur l'infrastructure de FirmForge en votre nom. Vous êtes le responsable du traitement (data controller) des données de vos clients. FirmForge agit en tant que sous-traitant (data processor) selon vos instructions.

Nous n'utilisons pas les données de vos clients à d'autres fins que la fourniture des services de plateforme que vous avez configurés.

2.4 Données d'Utilisation et d'Analyse

Nous utilisons Microsoft Clarity sur notre site web marketing (firmforge.cfd) et le tableau de bord opérateur pour collecter des données d'utilisation anonymes, y compris des enregistrements de session, des cartes thermiques et des schémas de clics. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer l'expérience de la plateforme. La politique de confidentialité de Microsoft Clarity est disponible à clarity.microsoft.com/terms.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Toutes les données sont stockées sur des serveurs chiffrés. Les mots de passe sont hachés à l'aide de bcrypt. Les communications API sont chiffrées en transit via TLS. Nous appliquons des contrôles d'accès afin que seul le personnel autorisé puisse accéder aux données de production.

Des sauvegardes sont effectuées régulièrement. En cas de violation de données, nous informerons les opérateurs concernés dans les 72 heures lorsque la loi applicable l'exige.

5. Conservation des Données

Les données du compte opérateur sont conservées pendant la durée de votre compte plus 90 jours après la résiliation du compte. Les données de la plateforme (clients, opérations, transactions) sont conservées pendant 90 jours après la suppression de la plateforme, après quoi elles sont définitivement supprimées.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à hello@firmforge.cfd.

6. Vos Droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@firmforge.cfd.

7. Cookies

Notre site web marketing utilise des cookies minimaux pour la gestion des sessions. Microsoft Clarity utilise des cookies pour l'enregistrement de session sur notre tableau de bord et nos pages marketing. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé sur les portails de trading destinés aux clients.

8. Confidentialité des Enfants

Les services de FirmForge sont destinés aux opérateurs commerciaux et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous informerons les opérateurs actifs par e-mail lorsque des modifications importantes seront apportées. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications constitue une acceptation.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@firmforge.cfd.