Polityka Prywatności

1. Przegląd

FirmForge ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony prywatności operatorów i ich danych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych.

Korzystając z platformy FirmForge, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

2. Informacje, które Gromadzimy

2.1 Dane Konta Operatora

Podczas rejestracji jako operator gromadzimy:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail
• Hasło (przechowywane jako wartość skrótu (hash), nigdy w postaci jawnego tekstu)
• Adres IP podczas rejestracji i logowania
• Znacznik czasu akceptacji Warunków

2.2 Dane Konfiguracji Platformy

Podczas tworzenia i konfigurowania platformy przechowujemy:

• Nazwę platformy, identyfikator (slug) i typ (brokerska lub firma typu prop trading)
• Zasoby marki (adres URL logo, kolory, favicon)
• Konfigurację niestandardowej domeny
• Ustawienia SMTP i powiadomień
• Historię subskrypcji planu i rozliczeń

2.3 Dane Klientów Końcowych (na Twoich platformach)

Dane Twoich klientów (imiona i nazwiska, adresy e-mail, konta handlowe, transakcje, dokumenty KYC) są przechowywane na infrastrukturze FirmForge w Twoim imieniu. Jesteś administratorem danych (data controller) w odniesieniu do danych swoich klientów. FirmForge działa jako podmiot przetwarzający dane (data processor) zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Nie wykorzystujemy danych Twoich klientów do żadnego innego celu niż świadczenie skonfigurowanych przez Ciebie usług platformy.

2.4 Dane dotyczące Użytkowania i Analityki

Wykorzystujemy Microsoft Clarity na naszej stronie marketingowej (firmforge.cfd) oraz w panelu operatora do gromadzenia anonimowych danych o użytkowaniu, w tym nagrań sesji, map cieplnych i wzorców kliknięć. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości korzystania z platformy. Polityka prywatności Microsoft Clarity jest dostępna pod adresem clarity.microsoft.com/terms.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

• Aby zapewnić i obsługiwać Twoją platformę
• Aby wysyłać transakcyjne wiadomości e-mail (kody OTP, powiadomienia o koncie)
• Aby egzekwować limity planu i rozliczenia
• Aby badać zgłoszenia nadużyć lub naruszenia Warunków Świadczenia Usług
• Aby ulepszać platformę i naprawiać błędy
• Aby wypełniać obowiązki prawne

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

4. Przechowywanie Danych i Bezpieczeństwo

Wszystkie dane są przechowywane na zaszyfrowanych serwerach. Hasła są zabezpieczane skrótem (hash) przy użyciu bcrypt. Komunikacja API jest szyfrowana podczas przesyłania za pomocą TLS. Stosujemy kontrole dostępu, dzięki czemu tylko upoważniony personel może uzyskać dostęp do danych produkcyjnych.

Kopie zapasowe są wykonywane regularnie. W przypadku naruszenia ochrony danych powiadomimy dotkniętych operatorów w ciągu 72 godzin, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

5. Przechowywanie Danych

Dane konta operatora są przechowywane przez czas trwania Twojego konta plus 90 dni po jego zamknięciu. Dane platformy (klienci, transakcje handlowe, transakcje płatnicze) są przechowywane przez 90 dni po usunięciu platformy, po czym są trwale usuwane.

Możesz w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem hello@firmforge.cfd.

6. Twoje Prawa

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia swoich danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub jego ograniczenia
• Przenoszenia danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@firmforge.cfd.

7. Pliki Cookie

Nasza strona marketingowa wykorzystuje minimalną liczbę plików cookie do zarządzania sesją. Microsoft Clarity wykorzystuje pliki cookie do nagrywania sesji w naszym panelu i na stronach marketingowych. Na portalach handlowych skierowanych do klientów nie są wykorzystywane żadne reklamowe ani śledzące pliki cookie.

8. Prywatność Dzieci

Usługi FirmForge są przeznaczone dla operatorów biznesowych i nie są kierowane do osób poniżej 18 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osób nieletnich.

9. Zmiany w Niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Powiadomimy aktywnych operatorów pocztą elektroniczną w przypadku wprowadzenia istotnych zmian. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian stanowi ich akceptację.

10. Kontakt

W przypadku pytań lub żądań związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami pod adresem hello@firmforge.cfd.