Politica de Confidențialitate

1. Prezentare Generală

FirmForge ("noi", "al nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea operatorilor și a datelor acestora. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în privința datelor dumneavoastră.

Prin utilizarea platformei FirmForge, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Datele Contului de Operator

Atunci când vă înregistrați ca operator, colectăm:

• Numele și adresa de e-mail
• Parola (stocată ca valoare hash, niciodată în text simplu)
• Adresa IP la înregistrare și autentificare
• Marcajul temporal al acceptării Termenilor

2.2 Datele de Configurare a Platformei

Atunci când creați și configurați o platformă, stocăm:

• Numele platformei, slug-ul și tipul (brokeraj sau firmă de prop trading)
• Elementele de branding (URL-ul siglei, culorile, favicon)
• Configurarea domeniului personalizat
• Setările SMTP și de notificare
• Istoricul abonamentului de plan și al facturării

2.3 Datele Clienților Finali (pe platformele dumneavoastră)

Datele clienților dumneavoastră (nume, e-mailuri, conturi de tranzacționare, tranzacții, documente KYC) sunt stocate pe infrastructura FirmForge în numele dumneavoastră. Dumneavoastră sunteți operatorul de date (data controller) pentru datele clienților dumneavoastră. FirmForge acționează în calitate de persoană împuternicită de operator (data processor) conform instrucțiunilor dumneavoastră.

Nu utilizăm datele clienților dumneavoastră în niciun alt scop decât furnizarea serviciilor de platformă pe care le-ați configurat.

2.4 Date de Utilizare și Analitice

Folosim Microsoft Clarity pe site-ul nostru de marketing (firmforge.cfd) și pe panoul operatorului pentru a colecta date de utilizare anonime, inclusiv înregistrări ale sesiunilor, hărți termice și tipare de click-uri. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a îmbunătăți experiența platformei. Politica de confidențialitate Microsoft Clarity este disponibilă la clarity.microsoft.com/terms.

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

• Pentru a asigura și opera platforma dumneavoastră
• Pentru a trimite e-mailuri tranzacționale (coduri OTP, notificări de cont)
• Pentru a impune limitele de plan și facturarea
• Pentru a investiga rapoartele de abuz sau încălcările Termenilor și Condițiilor
• Pentru a îmbunătăți platforma și a remedia problemele
• Pentru a respecta obligațiile legale

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.

4. Stocarea Datelor și Securitatea

Toate datele sunt stocate pe servere criptate. Parolele sunt securizate prin hashing utilizând bcrypt. Comunicațiile API sunt criptate în timpul transmiterii prin TLS. Aplicăm controale de acces astfel încât numai personalul autorizat să poată accesa datele de producție.

Copiile de rezervă sunt efectuate periodic. În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica operatorii afectați în termen de 72 de ore, acolo unde legea aplicabilă impune acest lucru.

5. Păstrarea Datelor

Datele contului de operator sunt păstrate pe durata contului dumneavoastră plus 90 de zile după încetarea acestuia. Datele platformei (clienți, tranzacții, operațiuni) sunt păstrate timp de 90 de zile după ștergerea platformei, după care sunt eliminate definitiv.

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în orice moment contactându-ne la hello@firmforge.cfd.

6. Drepturile Dumneavoastră

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicita corectarea datelor inexacte
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• Vă opune sau restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră
• Portabilitatea datelor

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la hello@firmforge.cfd.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru de marketing utilizează un număr minim de cookie-uri pentru gestionarea sesiunilor. Microsoft Clarity utilizează cookie-uri pentru înregistrarea sesiunilor pe panoul nostru și pe paginile de marketing. Nu se utilizează cookie-uri publicitare sau de urmărire pe portalurile de tranzacționare destinate clienților.

8. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile FirmForge sunt destinate operatorilor de afaceri și nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori.

9. Modificări ale Acestei Politici

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate. Vom notifica operatorii activi prin e-mail atunci când se fac modificări semnificative. Utilizarea continuă a Serviciului după modificări constituie acceptarea acestora.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactați-ne la hello@firmforge.cfd.