Політика конфіденційності

1. Огляд

FirmForge ("ми", "нас", "наш") прагне захищати конфіденційність операторів та їхніх даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права ви маєте щодо своїх даних.

Використовуючи платформу FirmForge, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Дані облікового запису Оператора

Під час реєстрації як оператор ми збираємо:

Ім'я та адресу електронної пошти
Пароль (зберігається у вигляді хеш-значення, ніколи у відкритому вигляді)
IP-адресу під час реєстрації та входу в систему
Мітку часу прийняття Умов

2.2 Дані конфігурації платформи

Під час створення та налаштування платформи ми зберігаємо:

Назву платформи, slug і тип (брокерська компанія чи проп-трейдингова фірма)
Брендингові активи (URL логотипу, кольори, favicon)
Конфігурацію власного домену
Налаштування SMTP та сповіщень
Історію підписки на тарифний план і білінгу

2.3 Дані кінцевих клієнтів (на ваших платформах)

Дані ваших клієнтів (імена, електронні адреси, торгові рахунки, транзакції, документи KYC) зберігаються на інфраструктурі FirmForge від вашого імені. Ви є контролером даних (data controller) щодо даних ваших клієнтів. FirmForge діє як обробник даних (data processor) за вашими вказівками.

Ми не використовуємо дані ваших клієнтів для будь-якої іншої мети, окрім надання налаштованих вами послуг платформи.

2.4 Дані про використання та аналітику

Ми використовуємо Microsoft Clarity на нашому маркетинговому веб-сайті (firmforge.cfd) і в панелі оператора для збору анонімних даних про використання, включно із записами сеансів, тепловими картами та шаблонами кліків. Ці дані використовуються виключно для покращення роботи платформи. Політика конфіденційності Microsoft Clarity доступна за адресою clarity.microsoft.com/terms.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Для розгортання та експлуатації вашої платформи
Для надсилання транзакційних листів (коди OTP, сповіщення про обліковий запис)
Для забезпечення дотримання лімітів тарифного плану та білінгу
Для розслідування скарг на зловживання чи порушень Умов надання послуг
Для покращення платформи та виправлення проблем
Для дотримання юридичних зобов'язань

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

4. Зберігання даних та безпека

Усі дані зберігаються на зашифрованих серверах. Паролі хешуються за допомогою bcrypt. Обмін даними через API шифрується під час передачі за допомогою TLS. Ми застосовуємо засоби контролю доступу, щоб лише авторизований персонал міг отримати доступ до виробничих даних.

Резервне копіювання виконується регулярно. У разі витоку даних ми повідомимо постраждалих операторів протягом 72 годин, якщо це вимагається чинним законодавством.

5. Зберігання даних

Дані облікового запису оператора зберігаються протягом терміну дії вашого облікового запису плюс 90 днів після його припинення. Дані платформи (клієнти, угоди, транзакції) зберігаються протягом 90 днів після видалення платформи, після чого видаляються остаточно.

Ви можете в будь-який час запросити видалення своїх даних, зв'язавшись з нами за адресою hello@firmforge.cfd.

6. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції ви можете мати право на:

Доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Вимогу виправлення неточних даних
Вимогу видалення ваших даних
Заперечення проти обробки ваших даних або її обмеження
Перенесення даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за адресою hello@firmforge.cfd.

7. Файли cookie

Наш маркетинговий веб-сайт використовує мінімальну кількість файлів cookie для управління сеансами. Microsoft Clarity використовує файли cookie для запису сеансів на нашій панелі та маркетингових сторінках. На торгових порталах, орієнтованих на клієнтів, рекламні чи трекінгові файли cookie не використовуються.

8. Конфіденційність дітей

Послуги FirmForge призначені для бізнес-операторів і не орієнтовані на осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

9. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо активних операторів електронною поштою про суттєві зміни. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає їх прийняття.

10. Контакти

З питаннями чи запитами щодо конфіденційності, зв'яжіться з нами за адресою hello@firmforge.cfd.