Корпоративная платформа
Время работы с SLA, white-glove миграция от вашего текущего провайдера, выделенная поддержка, индивидуальные интеграции, обучение операторов. Для брокеров и prop firm, прошедших стадию proof-of-concept, с реальными обязательствами по комплаенсу.
Позиция, которую ждут состоявшиеся компании.
Что входит в enterprise
Опросники комплаенса, циклы аудита, SLA, выделенный инженер, миграция от действующего поставщика. Поверхность и операционные обязательства, которых требуют состоявшиеся компании.
Оба типа тенанта выигрывают от enterprise-позиции; детали различаются.
Мультивалютный кошелёк, выделенные счета эквайеров, хуки для отчётности EMIR и MiFID II, высокочастотная сверка маржи, подтверждение сегрегированных средств. Позиция, которую регулируемый брокер может предъявить своему аудитору.
Высокопроизводительный движок челленджей, параллельное провижининг оценочных счетов, выделенный payout rail с настраиваемым KYT, дашборд экономики челленджей. Масштаб, нужный prop firm с тысячами одновременных оценок.
Время работы с SLA
Гарантия ежемесячного времени работы 99.95% на admin API, 99.9% на trade room, 99.99% на price feed. SLA-кредиты начисляются автоматически при нарушении. Статус-страница по тенанту с историей инцидентов. Приоритетное оповещение оператора до того, как заметят клиенты.
Admin
40+
Trade room
50+
Статус-страница
80+
Платежи
20+
Кредиты
15+
Price feed
10+
White-Glove миграция
Выделенный инженер миграции проводит переход от вашего текущего провайдера. Учётные данные трейдеров, открытые позиции, история торгов, история депозитов, KYC-файлы, графики payout. Параллельная работа с нашей стороны, cutover в окне обслуживания 2 hours, а не неделях.
Выделенная поддержка
Персональный technical account manager плюс эскалация к старшему инженеру. Общий канал в Slack или Teams с вашей командой ops. Еженедельный операционный разбор. Прямая телефонная линия для критических инцидентов. Первая реакция менее чем за 15 minutes в часы торговли.
SLA отклика по часам торговли и уровню приоритета. Общий канал для маршрутизации. Еженедельный разбор для всего, что не критично по времени.
Индивидуальные интеграции
Нативные интеграции для Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, кастомных риск-движков, внутренних KYC-процессов. Платформа отдаёт каждую сущность (трейдеры, ордера, депозиты, челленджи, payout) как стабильную схему с покрытием webhook и API.
Обучение операторов
Живое обучение по каждой админской поверхности, run-book для частых операций (одобрение payout, эскалация челленджа, инцидент риска), учения по инцидентам и программа сертифицированного оператора. Новые сотрудники с вашей стороны выходят на поток за день, а не за неделю.
Частые вопросы
Вопросы, которые задаёт команда комплаенса.
Выделенный инженер миграции, импорт полной истории от вашего текущего провайдера, соглашение SLA, персональный technical account manager, обучение операторов, учения по инцидентам и квартальный операционный разбор. Срок укладывается в 4 to 8 weeks в зависимости от объёма миграции и комплаенс-ревью.
Да. Платформа агностична к провайдерам внутри каждого rail. Если у вас уже есть merchant-соглашения с конкретными эквайерами, SEPA-банком, крипто-кастодианом, мы подключим их на этапе онбординга. Сохранение существующих отношений оставляет ваш тариф и позицию по комплаенсу нетронутыми.
Enterprise-тенанты можно развернуть в конкретных регионах (EU, UK, US, Singapore, UAE) с гарантией резидентности данных по региону. Все данные трейдеров, KYC-файлы, история торгов и платёжные данные остаются в выбранном регионе. Межрегиональная репликация только по opt-in.
SOC 2 Type II, ISO 27001 и GDPR DPIA для enterprise-тенантов. PCI DSS SAQ-A для платёжного потока. Юрисдикционное лицензирование остаётся на вашей юрлице, как и должно быть. С нашей стороны мы предоставляем доказательства позиции по комплаенсу, которые захочет видеть ваш аудитор.
Ежемесячное время работы измеряется по сервисам: admin API, trade room, price feed, платежи. Нарушение запускает автоматический SLA-кредит, рассчитываемый как процент от месячных сборов. Отчёт об инциденте для получения не требуется; мы публикуем измерение и зачисляем автоматически. Потолок кредита 50% от месячных сборов.
4 weeks для greenfield-развёртывания (без миграции, без индивидуальных интеграций). 8 to 12 weeks для полной миграции от действующего поставщика с 1,000+ активными трейдерами и несколькими индивидуальными интеграциями. Конкретный график мы публикуем на первом discovery-звонке.
Для состоявшихся фирм
Время работы с SLA, white-glove миграция, выделенная поддержка, индивидуальные интеграции, обучение операторов. Позиция, которую состоявшийся брокер или prop firm ожидает от серьёзного поставщика.
Enterprise-онбординг по записи.
