Piattaforma Enterprise
Uptime supportato da SLA, migrazione white-glove dal tuo provider attuale, supporto dedicato, integrazioni personalizzate, formazione operatori. Per broker e prop firm oltre la fase di proof-of-concept, con reali obblighi di compliance.
La postura che le firm consolidate si aspettano.
Cosa include enterprise
Questionari di compliance, cicli di audit, SLA, engineer dedicato, migrazione da un provider incumbent. La superficie e gli impegni operativi che le firm consolidate richiedono.
Entrambi i tipi di tenant beneficiano della postura enterprise; i dettagli differiscono.
Wallet multi-valuta, conti acquirer dedicati, hook di reporting EMIR e MiFID II, riconciliazione margini ad alta frequenza, verifica fondi segregati. La postura che un broker regolamentato può presentare al proprio auditor.
Motore di challenge ad alta portata, provisioning parallelo di conti di valutazione, rail di payout dedicato con KYT configurabile, dashboard di economia delle challenge. La scala di cui una prop firm con migliaia di valutazioni concorrenti ha bisogno.
Uptime con SLA
Garanzia di uptime mensile al 99.95% sull'API admin, 99.9% sulla trade room, 99.99% sul feed di prezzo. Crediti SLA automatici in caso di violazione. Pagina di stato per tenant con storico incidenti. Allerta prioritaria all'operatore prima che i clienti se ne accorgano.
Admin
40+
Trade room
50+
Pagina di stato
80+
Pagamenti
20+
Crediti
15+
Feed di prezzo
10+
Migrazione White-Glove
Un engineer di migrazione dedicato esegue lo spostamento dal tuo provider attuale. Credenziali trader, posizioni aperte, storico trading, storico depositi, file KYC, calendari di payout. Lavoro in parallelo dal nostro lato con cutover in una finestra di manutenzione di 2 hours, non settimane.
Supporto Dedicato
Technical account manager nominato più escalation a un engineer senior. Canale condiviso Slack o Teams con il tuo team ops. Review operativa settimanale. Linea telefonica diretta per incidenti critici. Prima risposta sotto 15 minutes durante gli orari di trading.
SLA di risposta per orari di trading e livello di priorità. Canale condiviso per il routing. Review settimanale per tutto ciò che non è urgente.
Integrazioni Personalizzate
Integrazioni native per Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, motori di rischio personalizzati, flussi KYC interni. La piattaforma espone ogni entità (trader, ordini, depositi, challenge, payout) come schema stabile con copertura webhook e API.
Formazione Operatori
Formazione dal vivo su ogni superficie admin, run-book per operazioni comuni (approvazione payout, escalation challenge, incidente di rischio), drill di incidente e un programma operatore certificato. I nuovi assunti dal tuo lato entrano in un giorno, non in una settimana.
Domande frequenti
Le domande che fa il team di compliance.
Engineer di migrazione dedicato, import di storico completo dal tuo provider attuale, accordo SLA, technical account manager nominato, formazione operatori, drill di incidente e review operativa trimestrale. La tempistica va da 4 to 8 weeks a seconda dello scope della migrazione e della review di compliance.
Sì. La piattaforma è agnostica di provider all'interno di ogni rail. Se hai già accordi merchant con acquirer specifici, banca SEPA, custodian cripto, li colleghiamo durante l'onboarding. Mantenere relazioni esistenti preserva il tuo tariffario e la tua postura di compliance intatti.
I tenant enterprise possono essere distribuiti in regioni specifiche (EU, UK, US, Singapore, UAE) con residenza dati garantita per regione. Tutti i dati trader, file KYC, storico trading e dati di pagamento restano nella regione scelta. La replica cross-region è solo opt-in.
SOC 2 Type II, ISO 27001 e GDPR DPIA per tenant enterprise. PCI DSS SAQ-A per il flusso di pagamento. La licenza giurisdizionale resta con la tua entità legale, come deve essere. Dal nostro lato forniamo le evidenze di postura di compliance che il tuo auditor vorrà.
Uptime mensile misurato per servizio: API admin, trade room, feed di prezzo, pagamenti. La violazione attiva credito SLA automatico calcolato come percentuale delle commissioni mensili. Nessun report di incidente richiesto per riscuoterlo; pubblichiamo la misurazione e accreditiamo automaticamente. Tetto di credito al 50% delle commissioni mensili.
4 weeks per un deployment greenfield (nessuna migrazione, nessuna integrazione personalizzata). 8 to 12 weeks per una migrazione completa da un provider incumbent con 1,000+ trader attivi e integrazioni personalizzate multiple. Pubblichiamo una tempistica specifica durante la prima call di discovery.
Per firm consolidate
Uptime con SLA, migrazione white-glove, supporto dedicato, integrazioni personalizzate, formazione operatori. La postura che un broker o prop firm consolidata si aspetta da un fornitore serio.
Onboarding enterprise su appuntamento.
