企业版包含什么
合规问卷、审计周期、SLA、专属工程师、从现有服务商的迁移。成熟公司所要求的接触面与运营承诺。
两种租户类型都受益于企业级姿态;细节有所不同。
多币种钱包、专属收单账户、EMIR 与 MiFID II 报送钩子、高频保证金对账、隔离资金核验。受监管经纪商可以呈交给自己审计人员的姿态。
高吞吐挑战引擎、并行评估账户开通、带可配置 KYT 的专属 payout rail、挑战经济学看板。拥有数千个并行评估的 prop firm 所需的规模。
SLA 正常运行时间
管理 API 每月 99.95% 正常运行时间保证,trade room 99.9%,价格 feed 99.99%。违约时自动发放 SLA 补偿额度。每租户状态页包含历史事件报告。在客户察觉前对操作员进行优先告警。
管理
40+
Trade room
50+
状态页
80+
支付
20+
补偿额度
15+
价格 feed
10+
White-Glove 迁移
专属迁移工程师从你的现有服务商处执行搬迁。交易员凭据、未平仓位、交易历史、入金历史、KYC 文件、payout 排程。我们这端并行推进,切换放在 2 hours 维护窗口内完成,而非数周。
专属支持
指定的 technical account manager,加上向资深工程师的升级路径。与你的运营团队共享 Slack 或 Teams 频道。每周运营复盘。关键事件直通电话专线。交易时段首响低于 15 minutes。
按交易时段与优先级分级的响应 SLA。共享频道用于分派。非时间关键事项放到每周复盘。
定制集成
面向 Salesforce、HubSpot、Snowflake、BigQuery、PowerBI、Looker 的原生集成,定制风控引擎,内部 KYC 流程。平台把每个实体(交易员、订单、入金、挑战、payout)作为稳定 schema 对外暴露,配合 webhook 与 API 全面覆盖。
操作员培训
对每个管理界面的实时培训,针对常见操作的 run-book(payout 审批、挑战升级、风险事件),事件演练,以及经认证的操作员项目。你方新人一天就能上手,而不是一周。
常见问题
合规团队会问的问题。
专属迁移工程师、从你的现有服务商导入完整历史、SLA 协议、指定的 technical account manager、操作员培训、事件演练与季度运营复盘。时间线为 4 to 8 weeks,具体取决于迁移范围与合规审查。
可以。平台在每条 rail 内对服务商保持中立。如果你已经与特定收单机构、SEPA 银行、加密货币托管方签有商户协议,我们会在 onboarding 期间接入。沿用既有关系能原样保留你的费率结构与合规姿态。
企业级租户可以部署在特定区域(EU、UK、US、Singapore、UAE),按区域保证数据驻留。所有交易员数据、KYC 文件、交易历史与支付数据都留在所选区域。跨区域复制仅限 opt-in。
面向企业级租户的 SOC 2 Type II、ISO 27001 与 GDPR DPIA。支付流程遵循 PCI DSS SAQ-A。司法辖区牌照保留在你的法律主体,这是必然的。我们这边提供你审计方会要的合规姿态证据。
按服务测量的月度正常运行时间:管理 API、trade room、价格 feed、支付。违约会触发自动 SLA 补偿额度,按月费百分比计算。无需提交事件报告即可领取;我们公布测量结果并自动发放。补偿上限为月费的 50%。
全新部署(无迁移、无定制集成)需 4 weeks。从现有服务商完整迁移且活跃交易员 1,000+、含多项定制集成,则需 8 to 12 weeks。我们在首次 discovery call 中给出具体时间线。
