منصة Enterprise
وقت تشغيل مدعوم بـ SLA، وترحيل white-glove من مزودك الحالي، ودعم مخصص، وتكاملات مخصصة، وتدريب للمشغلين. للوسطاء وشركات prop بعد مرحلة إثبات الفكرة، مع التزامات امتثال حقيقية.
الموقف الذي تتوقعه الشركات الراسخة.
ما تشمله الفئة enterprise
استبيانات الامتثال، ودورات التدقيق، وSLA، ومهندس مخصص، والترحيل من مزود قائم. المساحة والالتزامات التشغيلية التي تطلبها الشركات الراسخة.
كلا نوعي الـ tenant يستفيد من موقف enterprise؛ التفاصيل تختلف.
محفظة متعددة العملات، وحسابات acquirer مخصصة، وخطافات إعداد تقارير EMIR وMiFID II، ومطابقة هامش عالية التردد، والتحقق من الأموال المفصولة. الموقف الذي يمكن لوسيط منظَّم أن يقدمه لمدققه الخاص.
محرك تحديات عالي الإنتاجية، وتزويد موازٍ لحسابات التقييم، ومسار payout مخصص مع KYT قابل للتهيئة، ولوحة لاقتصاد التحديات. المقياس الذي تحتاجه prop firm بآلاف التقييمات المتزامنة.
وقت تشغيل مع SLA
ضمان وقت تشغيل شهري 99.95% على admin API، و99.9% على trade room، و99.99% على price feed. ائتمانات SLA تلقائية عند الإخلال. صفحة حالة لكل tenant مع تقارير حوادث تاريخية. تنبيه بأولوية للمشغل قبل أن يلاحظ العملاء.
Admin
40+
Trade room
50+
صفحة الحالة
80+
مدفوعات
20+
ائتمانات
15+
Price feed
10+
ترحيل White-Glove
يدير مهندس ترحيل مخصص الانتقال من مزودك الحالي. بيانات اعتماد المتداولين، والمراكز المفتوحة، وسجل التداول، وسجل الإيداعات، وملفات KYC، وجداول payout. عمل متوازٍ من جهتنا مع cutover داخل نافذة صيانة مدتها 2 hours، لا أسابيع.
دعم مخصص
technical account manager مسمى بالاسم، إلى جانب تصعيد إلى مهندس أول. قناة مشتركة على Slack أو Teams مع فريق التشغيل لديك. مراجعة تشغيلية أسبوعية. خط هاتفي مباشر للحوادث الحرجة. أول استجابة في أقل من 15 minutes خلال ساعات التداول.
SLA استجابة بحسب ساعات التداول ومستوى الأولوية. قناة مشتركة للتوجيه. مراجعة أسبوعية لكل ما ليس عاجلًا.
تكاملات مخصصة
تكاملات أصلية مع Salesforce وHubSpot وSnowflake وBigQuery وPowerBI وLooker، ومحركات مخاطر مخصصة، ومسارات KYC داخلية. تعرض المنصة كل كيان (المتداولون، والأوامر، والإيداعات، والتحديات، والـ payouts) كمخطط ثابت مع تغطية webhook وAPI.
تدريب المشغلين
تدريب مباشر على كل سطح admin، وrun-books للعمليات الشائعة (اعتماد payout، تصعيد تحدي، حادث مخاطر)، وتدريبات حوادث، وبرنامج مشغل معتمد. المعيَّنون الجدد من جهتكم يُستوعبون في يوم واحد، لا في أسبوع.
أسئلة شائعة
الأسئلة التي يطرحها فريق الامتثال.
مهندس ترحيل مخصص، واستيراد كامل التاريخ من مزودك الحالي، واتفاقية SLA، وtechnical account manager مسمى، وتدريب للمشغلين، وتدريب حوادث، ومراجعة تشغيلية فصلية. الجدول الزمني في حدود 4 to 8 weeks حسب نطاق الترحيل ومراجعة الامتثال.
نعم. المنصة محايدة تجاه المزود داخل كل rail. إذا كانت لديك أصلًا اتفاقيات merchant مع acquirers محددين، أو بنك SEPA، أو custodian كريبتو، نربطها خلال الـ onboarding. الحفاظ على العلاقات القائمة يبقي بنية التكلفة لديك وموقف الامتثال سليمَين.
يمكن نشر tenants فئة enterprise في مناطق محددة (EU وUK وUS وSingapore وUAE) مع إقامة بيانات مضمونة لكل منطقة. جميع بيانات المتداولين، وملفات KYC، وسجل التداول، وبيانات الدفع تبقى في المنطقة المختارة. النسخ المتماثل بين المناطق opt-in فقط.
SOC 2 Type II وISO 27001 وGDPR DPIA لـ tenants enterprise. PCI DSS SAQ-A لتدفق الدفع. الترخيص القضائي يبقى مع كيانك القانوني، كما يجب. من جانبنا نقدم أدلة موقف الامتثال التي سيطلبها مدققك.
وقت التشغيل الشهري مقيس لكل خدمة: admin API، وtrade room، وprice feed، والمدفوعات. يُطلق الإخلال ائتمان SLA تلقائيًا يُحتسب كنسبة من الرسوم الشهرية. لا تقرير حادث مطلوب للتحصيل؛ ننشر القياس ونضيف الائتمان آليًا. سقف الائتمان 50% من الرسوم الشهرية.
4 weeks لنشر greenfield (بدون ترحيل، بدون تكامل مخصص). 8 to 12 weeks لترحيل كامل من مزود قائم مع 1,000+ متداول نشط وتكاملات مخصصة متعددة. ننشر جدولًا زمنيًا محددًا خلال أول discovery call.
للشركات الراسخة
وقت تشغيل مع SLA، وترحيل white-glove، ودعم مخصص، وتكاملات مخصصة، وتدريب للمشغلين. الموقف الذي تنتظره وساطة أو prop firm راسخة من مزوّد جاد.
Onboarding فئة enterprise بموعد مسبق.
