شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال التسجيل للحصول على حساب، أو إنشاء منصة، أو الوصول بأي شكل آخر إلى FirmForge ("الخدمة")، فإنك ("المشغّل") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

تنطبق هذه الشروط على جميع المشغّلين ومسؤولي أنظمتهم ومديريهم وأي أطراف تتفاعل مع المنصات المبنية على بنية FirmForge التحتية.

2. وصف الخدمة

توفر FirmForge بنية تحتية لمنصة تداول ذات علامة بيضاء لشركات الوساطة ومشغّلي شركات التداول الخاص (prop firm). ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: بوابات العملاء، وغرف التداول، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخلفية، وتغذية الأسعار المباشرة، وأدوات الحملات. FirmForge هي مزوّد بنية تحتية وليست وسيطًا مرخصًا أو مستشارًا ماليًا أو شركة استثمار.

3. مسؤوليات المشغّل

بصفتك مشغّلًا، فأنت المسؤول الوحيد عن:

• ضمان امتثال عملك وجميع الأنشطة التي تُجرى على منصتك للقوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.
• الحصول على أي تراخيص أو تسجيلات أو موافقات تنظيمية مطلوبة قبل تقديم خدمات التداول للعملاء.
• سلوك وأنشطة عملائك ومديريك وموظفيك.
• جميع المحتوى والاتصالات والتصريحات المقدمة لعملائك عبر منصتك.
• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك ووصول المسؤول.
• تمثيل خدمات منصتك بدقة وعدم تقديم ادعاءات مضللة بشأن الوضع التنظيمي، أو حماية الحسابات، أو عوائد الاستثمار.

4. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام FirmForge من أجل:

• تشغيل مخطط استثماري غير مرخص، أو مخطط بونزي، أو أي خدمة مالية احتيالية.
• الانخراط في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو أي نشاط مالي غير قانوني آخر.
• تمثيل منصتك بشكل خاطئ على أنها منظّمة في حين أنها ليست كذلك.
• استهداف عملاء في ولايات قضائية تُحظر فيها مثل هذه الخدمات دون الترخيص المناسب.
• التشغيل تحت نطاق مخصص بغرض إخفاء طبيعة أنشطتك.
• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تعرّض FirmForge أو مديريها أو المشغّلين الآخرين للمسؤولية القانونية.

تحتفظ FirmForge بالحق في إنهاء أي منصة فورًا ودون إشعار في حال الاشتباه في استخدام محظور.

5. سياسة النطاق المخصص

نعم، في كل باقة. تعمل بوابة عملائك على my.yourdomain.com، ونظام إدارة الخلفية على admin.yourdomain.com، وغرفة التداول على trade.yourdomain.com، كل ذلك بالكامل تحت علامتك التجارية.

يجوز لـ FirmForge إزالة أو تعطيل نطاق مخصص من بنيتنا التحتية في أي وقت إذا قررنا أن المنصة تنتهك هذه الشروط.

6. الخطط والفوترة والحدود

تقدم FirmForge أربع خطط للمنصة بمستويات مختلفة من الميزات وحدود العملاء/المديرين. تُعرض تفاصيل الخطط والأسعار والحدود على صفحة الأسعار الخاصة بنا. تتم إدارة ترقيات الخطة عبر لوحة تحكم Tenant Controller من خلال إيداع محفظة العملات المشفرة.

جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد تطبيق ترقية المنصة. يجوز لـ FirmForge تعديل أسعار الخطط بإشعار مدته 30 يومًا.

7. التعليق والإنهاء

يجوز لـ FirmForge تعليق أو إنهاء حسابك وجميع المنصات المرتبطة به في أي وقت بسبب:

• انتهاك هذه الشروط.
• عدم سداد رسوم الخطة المستحقة.
• تلقي شكاوى أو استرجاعات مدفوعات (chargebacks) أو إشعارات قانونية متعلقة بأنشطة منصتك.
• أي نشاط يشكل خطرًا على سمعة FirmForge أو مستخدميها أو خطرًا قانونيًا أو أمنيًا.

عند الإنهاء، قد يتم الاحتفاظ ببيانات منصتك لمدة تصل إلى 90 يومًا لأغراض قانونية وامتثالية، وبعد ذلك سيتم حذفها.

8. مسؤولية FirmForge

تقدم FirmForge البنية التحتية "كما هي". نحن لا نضمن خدمة غير منقطعة ولا نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر الناشئة عن توقف المنصة أو انقطاعات تغذية الأسعار أو فقدان البيانات. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع عن فترة الفوترة الحالية.

لا تتحمل FirmForge مسؤولية أي خسائر يتكبدها عملاء منصتك. أنت، المشغّل، هو الطرف المسؤول عن جميع نتائج العملاء.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض FirmForge ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبرائهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية) ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو أنشطة منصتك، أو انتهاكك لهذه الشروط.

10. الملكية الفكرية

تُعد منصة FirmForge، وقاعدة الشيفرة البرمجية، والعلامة التجارية، والوثائق ملكية فكرية لـ FirmForge. لا يمنحك ترخيص العلامة البيضاء الخاص بك ملكية أي ملكية فكرية تابعة لـ FirmForge. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية للبنية التحتية أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن.

11. التغييرات على الشروط

يجوز لـ FirmForge تحديث هذه الشروط في أي وقت. يشكل استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات قبولًا للشروط المحدّثة. سنُخطر المشغّلين النشطين عبر البريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المعمول بها للكيان المسجّل لدى FirmForge. يتم حل أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم قبل التصعيد إلى إجراءات المحكمة.

13. الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على hello@firmforge.cfd.