Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách đăng ký tài khoản, tạo nền tảng, hoặc truy cập FirmForge ("Dịch vụ") theo bất kỳ cách nào khác, bạn ("Nhà điều hành") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các nhà điều hành, quản trị viên, người quản lý của họ và bất kỳ bên nào tương tác với các nền tảng được xây dựng trên cơ sở hạ tầng của FirmForge.

2. Mô Tả Dịch Vụ

FirmForge cung cấp cơ sở hạ tầng nền tảng giao dịch dạng white-label cho các nhà môi giới và nhà điều hành công ty prop trading. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: cổng thông tin khách hàng, phòng giao dịch, hệ thống CRM back-office, luồng giá trực tiếp và công cụ chiến dịch. FirmForge là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và không phải là nhà môi giới được cấp phép, cố vấn tài chính hay công ty đầu tư.

3. Trách Nhiệm Của Nhà Điều Hành

Với tư cách là Nhà điều hành, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn và tất cả các hoạt động được thực hiện trên nền tảng của bạn tuân thủ luật pháp hiện hành tại khu vực pháp lý của bạn.
• Có được mọi giấy phép, đăng ký hoặc phê duyệt theo quy định cần thiết trước khi cung cấp dịch vụ giao dịch cho khách hàng.
• Hành vi và hoạt động của khách hàng, người quản lý và nhân viên của bạn.
• Toàn bộ nội dung, thông tin liên lạc và tuyên bố được gửi đến khách hàng của bạn thông qua nền tảng của bạn.
• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản và quyền truy cập quản trị viên của bạn.
• Trình bày chính xác các dịch vụ của nền tảng bạn và không đưa ra các tuyên bố gây hiểu lầm về tình trạng pháp lý, bảo vệ tài khoản hoặc lợi nhuận đầu tư.

4. Các Hành Vi Bị Cấm

Bạn không được sử dụng FirmForge để:

• Vận hành một chương trình đầu tư không có giấy phép, mô hình Ponzi hoặc bất kỳ dịch vụ tài chính gian lận nào khác.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Trình bày sai sự thật rằng nền tảng của bạn được quản lý trong khi thực tế không phải vậy.
• Nhắm mục tiêu đến khách hàng tại các khu vực pháp lý nơi các dịch vụ như vậy bị cấm mà không có giấy phép phù hợp.
• Vận hành dưới một tên miền tùy chỉnh nhằm mục đích che giấu bản chất hoạt động của bạn.
• Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào có thể khiến FirmForge, giám đốc của công ty hoặc các nhà điều hành khác phải chịu trách nhiệm pháp lý.

FirmForge có quyền chấm dứt ngay lập tức và không cần thông báo trước đối với bất kỳ nền tảng nào nếu nghi ngờ có hành vi sử dụng bị cấm.

5. Chính Sách Tên Miền Tùy Chỉnh

Có, ở mọi gói. Cổng khách hàng của bạn chạy trên my.tenmiencuaban.com, hệ thống hậu sảnh quản trị trên admin.tenmiencuaban.com, và phòng giao dịch trên trade.tenmiencuaban.com, tất cả hoàn toàn dưới thương hiệu của bạn.

FirmForge có thể xóa hoặc vô hiệu hóa tên miền tùy chỉnh khỏi cơ sở hạ tầng của chúng tôi bất kỳ lúc nào nếu chúng tôi xác định rằng nền tảng vi phạm các Điều khoản này.

6. Gói Dịch Vụ, Thanh Toán và Giới Hạn

FirmForge cung cấp bốn gói nền tảng với các mức tính năng và giới hạn khách hàng/người quản lý khác nhau. Chi tiết gói, giá cả và giới hạn được hiển thị trên trang giá của chúng tôi. Việc nâng cấp gói được quản lý thông qua bảng điều khiển Tenant Controller bằng cách nạp tiền vào ví tiền điện tử.

Tất cả các khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại sau khi việc nâng cấp nền tảng đã được áp dụng. FirmForge có thể điều chỉnh giá gói dịch vụ với thông báo trước 30 ngày.

7. Đình Chỉ và Chấm Dứt

FirmForge có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và tất cả các nền tảng liên quan bất kỳ lúc nào vì:

• Vi phạm các Điều khoản này.
• Không thanh toán các khoản phí gói dịch vụ còn nợ.
• Nhận được khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền (chargeback) hoặc thông báo pháp lý liên quan đến hoạt động của nền tảng bạn.
• Bất kỳ hoạt động nào gây rủi ro về danh tiếng, pháp lý hoặc an ninh cho FirmForge hoặc người dùng của công ty.

Sau khi chấm dứt, dữ liệu nền tảng của bạn có thể được lưu giữ tối đa 90 ngày cho các mục đích pháp lý và tuân thủ, sau đó sẽ bị xóa.

8. Trách Nhiệm Của FirmForge

FirmForge cung cấp cơ sở hạ tầng trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ thời gian ngừng hoạt động của nền tảng, gián đoạn luồng giá hoặc mất dữ liệu. Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở số tiền đã thanh toán cho kỳ thanh toán hiện tại.

FirmForge không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà khách hàng của nền tảng bạn phải gánh chịu. Bạn, Nhà điều hành, là bên chịu trách nhiệm về mọi kết quả của khách hàng.

9. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho FirmForge, giám đốc, nhân viên và đại diện của công ty khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, hoạt động của nền tảng bạn hoặc việc bạn vi phạm các Điều khoản này.

10. Sở Hữu Trí Tuệ

Nền tảng FirmForge, mã nguồn, thương hiệu và tài liệu là tài sản trí tuệ của FirmForge. Giấy phép white-label của bạn không cấp cho bạn quyền sở hữu bất kỳ tài sản trí tuệ nào của FirmForge. Bạn không được thực hiện kỹ thuật đảo ngược, bán lại hoặc cấp phép lại cơ sở hạ tầng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

FirmForge có thể cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo cho các nhà điều hành đang hoạt động qua email khi có những thay đổi quan trọng.

12. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp thuộc khu vực pháp lý áp dụng của pháp nhân đã đăng ký của FirmForge. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc trước khi được đưa ra tố tụng tại tòa án.

13. Liên Hệ

Nếu có thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@firmforge.cfd.