Enterprise-plattform
SLA-säkrad drifttid, white-glove-migrering från er nuvarande leverantör, dedikerad support, skräddarsydda integrationer, operatörsutbildning. För mäklare och prop firms som passerat proof-of-concept-stadiet, med reella compliance-skyldigheter.
Hållningen som etablerade firmor förväntar sig.
Vad enterprise omfattar
Compliance-formulär, revisionscykler, SLA, dedikerad engineer, migrering från en befintlig leverantör. Ytan och de operativa åtagandena som etablerade firmor kräver.
Båda tenant-typerna drar nytta av enterprise-hållningen; detaljerna skiljer sig.
Flervaluta-plånbok, dedikerade acquirer-konton, rapporteringskrokar för EMIR och MiFID II, högfrekvent marginalavstämning, verifiering av segregerade medel. Hållningen ett reglerat mäkleri kan presentera för sin egen revisor.
Challenge-motor med hög kapacitet, parallell provisionering av utvärderingskonton, dedikerad payout-rail med konfigurerbar KYT, dashboard för challenge-ekonomi. Skalan som en prop firm med tusentals samtidiga utvärderingar behöver.
Drifttid med SLA
99.95% månatlig drifttidsgaranti på admin-API, 99.9% på trade room, 99.99% på pris-feed. SLA-krediter automatiskt vid avtalsbrott. Statussida per tenant med historiska incidentrapporter. Prioritetsvarning till operatören innan kunder märker något.
Admin
40+
Trade room
50+
Statussida
80+
Betalningar
20+
Krediter
15+
Pris-feed
10+
White-Glove-migrering
En dedikerad migrerings-engineer sköter flytten från er nuvarande leverantör. Trader-uppgifter, öppna positioner, handelshistorik, insättningshistorik, KYC-filer, payout-scheman. Arbete parallellt på vår sida med cutover i ett underhållsfönster på 2 hours, inte veckor.
Dedikerad Support
Namngiven technical account manager plus eskalering till senior engineer. Delad Slack- eller Teams-kanal med ert ops-team. Veckovis operativ genomgång. Direkt telefonlinje för kritiska incidenter. Första svar under 15 minutes under handelstid.
Svars-SLA efter handelstid och prioritetsnivå. Delad kanal för routing. Veckovis genomgång för allt som inte är tidskritiskt.
Skräddarsydda Integrationer
Native-integrationer för Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, PowerBI, Looker, skräddarsydda riskmotorer, interna KYC-flöden. Plattformen exponerar varje entitet (traders, order, insättningar, challenges, payouts) som stabilt schema med webhook- och API-täckning.
Operatörsutbildning
Liveutbildning på varje admin-yta, run-books för vanliga operationer (payout-godkännande, challenge-eskalering, riskincident), incidentövningar och ett certifierat operatörsprogram. Nyanställda på er sida kommer igång på en dag, inte en vecka.
Vanliga frågor
Frågorna som compliance-teamet ställer.
Dedikerad migrerings-engineer, import av full historik från er nuvarande leverantör, SLA-avtal, namngiven technical account manager, operatörsutbildning, incidentövning och kvartalsvis operativ genomgång. Tidslinjen löper 4 to 8 weeks beroende på migreringens omfattning och compliance-granskningen.
Ja. Plattformen är leverantörsagnostisk inom varje rail. Om ni redan har merchant-avtal med specifika acquirers, SEPA-bank, kryptocustodian kopplar vi in dem under onboardingen. Att behålla befintliga relationer bevarar er prislista och er compliance-hållning intakt.
Enterprise-tenants kan distribueras i specifika regioner (EU, UK, US, Singapore, UAE) med dataresidens garanterad per region. All trader-data, KYC-filer, handelshistorik och betaldata stannar i vald region. Replikering mellan regioner är endast opt-in.
SOC 2 Type II, ISO 27001 och GDPR DPIA för enterprise-tenants. PCI DSS SAQ-A för betalflödet. Jurisdiktionell licensiering stannar hos er juridiska enhet, som sig bör. Från vår sida levererar vi beviset för compliance-hållningen som er revisor kommer att vilja se.
Månatlig drifttid mätt per tjänst: admin-API, trade room, pris-feed, betalningar. Brott utlöser automatisk SLA-kredit beräknad som procent av månadsavgifterna. Ingen incidentrapport krävs för att hämta ut; vi publicerar mätningen och krediterar automatiskt. Krediten är takad vid 50% av månadsavgifterna.
4 weeks för en greenfield-driftsättning (ingen migrering, ingen skräddarsydd integration). 8 to 12 weeks för en full migrering från en befintlig leverantör med 1,000+ aktiva traders och flera skräddarsydda integrationer. Vi publicerar en specifik tidslinje under första discovery-samtalet.
För etablerade firmor
Drifttid med SLA, white-glove-migrering, dedikerad support, skräddarsydda integrationer, operatörsutbildning. Hållningen som ett etablerat mäkleri eller prop firm förväntar sig av en seriös leverantör.
Enterprise-onboarding efter bokning.
