Sera ya Kurejesha Pesa

1. Muhtasari

FirmForge huuza ufikiaji wa usajili wa programu, unaotolewa kama uboreshaji wa papo hapo wa mpango wa jukwaa lako. Ukurasa huu unaeleza wakati malipo yanaweza kurejeshwa. Unapaswa kusomwa pamoja na sehemu ya Malipo ya Masharti ya Huduma yetu.

2. Uboreshaji wa Mpango

Mara uboreshaji wa mpango unapotumika kwenye jukwaa lako, malipo ya uboreshaji huo ni ya mwisho na hayarejeshwi. Ufikiaji na vipengele hutolewa mara tu uboreshaji unapokamilika, kwa hiyo tunachukulia hapo kuwa ndipo bidhaa imewasilishwa.

3. Nyongeza za Marketplace

Nyongeza zinazonunuliwa kwenye Marketplace huwasilishwa mara tu zinapowashwa kwenye jukwaa lako, kwa hiyo malipo ya nyongeza ni ya mwisho na hayarejeshwi. Unapoghairi nyongeza ya kila mwezi, hakuna pesa zinazorejeshwa kwa kipindi cha sasa na unaendelea kuwa na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi ambacho tayari umekilipia, kisha nyongeza hiyo inakoma. Ukinunua nyongeza hiyo hiyo tena kabla ya tarehe hiyo, inawashwa upya bila malipo.

4. Kabla Uboreshaji Haujatumika

Ikiwa ulilipa lakini uboreshaji bado haujatumika kwenye akaunti yako, wasiliana nasi ndani ya siku 7 tangu kulipa na tutaghairi tozo inayosubiri na kukurejeshea pesa zote.

5. Tutakaporejesha Pesa

Mbali na yaliyo hapo juu, tutarejesha pesa ikiwa:

• Ulitozwa mara mbili kwa uboreshaji uleule kwa makosa.
• Hitilafu ya kiufundi upande wetu ilikuzuia kupata kwa kweli vipengele ulivyolipia, na hatukuweza kuirekebisha ndani ya muda unaofaa.
• Tozo haikuidhinishwa au ilikuwa ya ulaghai, baada ya sisi kuthibitisha hili.

6. Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Pesa

Tuma barua pepe kwa hello@firmforge.cfd ukiwa na anwani ya barua pepe ya akaunti yako ya mwendeshaji pamoja na tarehe na kiasi cha tozo. Tunalenga kujibu ndani ya siku 5 za kazi.

7. Mawasiliano

Maswali kuhusu tozo au sera hii yanaweza kutumwa kwa hello@firmforge.cfd.