Ops Copilot pentru operatori de platforme de trading - FirmForge
EUR/USD -- GBP/USD -- XAU/USD -- BTC/USD -- US30 -- USD/JPY -- ETH/USD -- NAS100 -- WTI/USD -- EUR/USD -- GBP/USD -- XAU/USD -- BTC/USD -- US30 -- USD/JPY -- ETH/USD -- NAS100 -- WTI/USD --

Copilot AI pentru operator

Un copilot operațional pentru fiecare ecran de admin.

Constructor de audiență în limbaj natural, draft în masă pe SMS, email și in-app, verificare de politică, flux de aprobare, triggere de workflow și jurnal complet de audit. Sarcinile de ops care cereau o persoană dedicată, făcute de un copilot.

Supravegherea operatorului înainte de orice trimitere.

trade-yourbrand.com
FirmForge web trade room with market watch prices, symbol tabs and chart drawing tools
Constructor de audiență Verificare de politică Draft în masă Flux de aprobare Triggere de workflow Jurnal de audit

Ce face

Sarcini de ops care durau o după-amiază

Descrie audiența într-o frază. Descrie mesajul într-o frază. Copilotul redactează, verifică conformitatea, direcționează către aprobatori și programează trimiterea. Un operator face treaba a trei.

my-yourbrand.com/portal/dashboard
FirmForge client portal dashboard with portfolio balance, trading accounts and quick deposit and withdraw actions

Comunicări în masă și automatizare de flux

Două suprafețe cu același motor: selecție de audiență, redactare, verificare de politică, aprobare, trimitere.

Comunicări în masă

Trimite o notificare către 1,200 traderi care au depus luna trecută dar nu au făcut vreun trade. Copilotul redactează mesajul, alege canalul potrivit pentru fiecare trader (email, SMS sau in-app), verifică politica și pune în coadă după aprobarea ta.

Triggere de workflow

Setează un trigger: când un trader atinge 10% de drawdown, când expiră KYC-ul sau când eșuează o retragere. Copilotul redactează răspunsul, pune mesajul în coadă și loghează acțiunea. Totul pe bază de evenimente, totul auditat.

Constructor de audiență

Segment în limbaj natural, rezultat determinist

Descrie audiența într-o frază: traderi care au depus luna trecută dar nu au tradat în ultimele 7 days, din țări unde avem licență, excluzându-i pe cei cu flag de chargeback. Copilotul traduce într-un filtru de tip SQL pe care îl poți inspecta și ajusta înainte de execuție.

  • Intrare în limbaj natural, filtru determinist la ieșire
  • Inspectează filtrul generat înainte să-l rulezi
  • Previzualizare a numărului și a unor traderi eșantion înainte de trimitere
  • Salvează segmentul pentru reutilizare sau folosește-l ca trigger de workflow

Descrie

40+

Traduce

50+

Salvează

80+

Previzualizează

20+

Declanșează

15+

Inspectează

10+

Draft în masă

Draft-uri pe canal, în limbile traderilor tăi

Descrie mesajul într-o frază. Copilotul redactează versiuni pentru email, SMS și in-app, localizate în limbile pe care le folosesc traderii tăi. Fiecare draft respectă constrângerile canalului: SMS sub 160 caractere, email cu subiect corect, in-app cu buton CTA.

  • Draft-uri pe canal (email, SMS, in-app, Telegram)
  • Localizate în fiecare limbă pe care o vorbește baza ta de traderi
  • Constrângerile canalului sunt respectate (lungime SMS, structură subiect)
  • Operatorul editează inline înainte de verificare și aprobare
Set de draft-uri · EUR/USD
Subiect email 0.50
Corp SMS
100,000
sub 160 caractere
0.50
In-app
9,458
sub 50 caractere
1:100
Editează
Aprobă

Verificare de politică

Verificare de conformitate înainte de orice trimitere

Fiecare draft trece printr-o verificare de politică înainte să poată intra în coadă. Caută limbaj de garanție a performanței, afirmații interzise pe jurisdicție, lipsa unei dezvăluiri de risc și lipsa opțiunii de dezabonare. Operatorul vede constatările specifice și le corectează, sau le trece cu motivație logată.

  • Caută limbaj de garanție a performanței și afirmații interzise
  • Conștient de jurisdicție (strict pentru EU, UK, Australia)
  • Lipsa dezvăluirii de risc sau a dezabonării: blocaj, nu avertisment
Rezultatul verificării · XAU/USD
XAU/USD Afirmație de performanță
niciuna detectată
2,318.10
Dezvăluire de risc
2,341.00
prezentă
2,305.50

Constatările sunt specifice și acționabile. Trecerile peste sunt logate cu operatorul și motivul.

Flux de aprobare

Aprobare în doi pentru trimiteri cu acoperire mare

Trimiterile peste un prag de acoperire configurabil cer aprobarea unui al doilea operator înainte să intre în coadă. Aprobatorul vede audiența, draft-urile, rezultatul verificării și o previzualizare eșantion. Aprobă, cere modificări sau respinge cu motiv, totul este logat.

  • Prag de acoperire pentru a doua aprobare obligatorie, configurabil de operator
  • Aprobatorul vede audiența, draft-urile, rezultatul verificării și eșantionul
  • Motivele de respingere sunt capturate și vizibile în jurnal
Coadă de aprobare · Standard 25k
Acoperire6.2% / 8%
1,247 traderi0.8% / 5%
În așteptarea aprobării2.1% / 10%

Triggere de workflow

Comunicare pe evenimente cu același copilot

Setează un trigger (depășire drawdown, expirare KYC, eșec de retragere, prag de inactivitate). Copilotul generează răspunsul, îl verifică și îl pune în coadă când se declanșează evenimentul. Modelul de supraveghere rămâne același: aprobare opțională, verificare de politică și jurnal complet.

  • Triggere de eveniment din admin sau din motorul de trading
  • Triggere programate (rapoarte zilnice, sumare săptămânale, revizii lunare)
  • Aceleași verificare și flux de aprobare ca la trimiterile manuale
Exemplu de trigger
KYC expiră în 30 days Eveniment
14:22:07 UTC
Acțiune: email cu instrucțiuni de reînnoire

Întrebări frecvente

Ops Copilot, răspunsuri directe

Un copilot AI care îți lasă supravegherea.

Nu. Fiecare trimitere cere aprobarea explicită a operatorului, chiar și pentru workflow-uri cu trigger. Copilotul redactează și pune în coadă. Operatorul aprobă. Pentru trimiteri cu acoperire mare e necesară a doua aprobare conform pragului pe care îl configurezi.

Segmente de traderi, stare de depozite și trade-uri, status KYC și istoricul comunicărilor. Totul în interiorul admin-ului tău. Nicio PII de trader nu merge la AI (numele, email-urile și numerele de telefon sunt mascate). Copilotul lucrează pe numărători și tipare, nu pe indivizi.

Forge AI acoperă conținut și brand (anunțuri, meta SEO, generare de logo, rescriere de secțiuni). Ops Copilot acoperă operațiunile (selecție de audiență, trimiteri în masă, triggere de workflow, verificare de politică, flux de aprobare). Două suprafețe distincte, un singur sold de credite.

Da. Regulile implicite urmează convențiile de marketing financiar din EU, UK, Australia și US. Poți adăuga reguli proprii operatorului (cuvinte de marcat, fraze de blocat, dezvăluiri obligatorii pe segment). Regulile sunt versionate și vizibile în jurnal.

Trimiterile eșuate (email respins, SMS nelivrabil, in-app offline) sunt reîncercate conform politicii standard a canalului și logate. Copilotul arată rata de eșec pe trimitere, ca operatorul să vadă dacă un mesaj eșuează sistematic undeva.

Da. Fiecare generare de audiență, fiecare draft, fiecare constatare, fiecare aprobare sau respingere, fiecare declanșare de trigger și fiecare încercare de trimitere sunt logate cu timestamp, operator și motiv unde se aplică. Jurnalul rezistă la manipulare, cu același lanț de hash ca restul admin-ului.

Un copilot de operațiuni

Lasă un operator să facă treaba a trei

Audiență în limbaj natural, draft-uri pe canal, verificare de politică, flux de aprobare, triggere de workflow și jurnal. Supraveghere înainte de orice trimitere.

Un copilot, nu un pilot automat.