AI-копилот оператора
Сборка аудитории на естественном языке, массовые черновики для SMS, email и in-app, проверка политики, маршрут согласования, триггеры рабочих процессов и полный журнал аудита. Задачи ops, которые требовали отдельного человека, теперь делает копилот.
Контроль оператора до любой отправки.
Что он делает
Опишите аудиторию одной фразой. Опишите сообщение одной фразой. Копилот пишет черновик, проверяет соответствие, передаёт согласующим и ставит отправку в расписание. Один оператор делает работу троих.
Две поверхности на одном движке: выбор аудитории, черновик, проверка политики, согласование, отправка.
Отправьте уведомление 1,200 трейдерам, которые внесли депозит в прошлом месяце, но не совершили сделку. Копилот напишет текст, подберёт для каждого трейдера подходящий канал (email, SMS или in-app), проверит политику и поставит в очередь после вашего согласования.
Задайте триггер: трейдер достиг 10% просадки, истёк KYC, не прошёл вывод. Копилот напишет ответ, поставит сообщение в очередь и запишет действие. Всё по событиям, всё под аудитом.
Сборка аудитории
Опишите аудиторию одной фразой: трейдеры, внёсшие депозит в прошлом месяце, но не торговавшие последние 7 days, из стран, где у нас есть лицензия, без флага chargeback. Копилот переведёт это в SQL-подобный фильтр, который можно проверить и подправить перед запуском.
Описать
40+
Перевести
50+
Сохранить
80+
Предпросмотр
20+
Запустить
15+
Проверить
10+
Массовый черновик
Опишите сообщение одной фразой. Копилот подготовит версии для email, SMS и in-app, локализованные на языки, которые используют ваши трейдеры. Каждый черновик учитывает ограничения канала: SMS меньше 160 символов, email с корректной темой, in-app с кнопкой CTA.
Проверка политики
Каждый черновик проходит проверку политики перед тем, как попасть в очередь. Проверяются формулировки с гарантией доходности, запрещённые по юрисдикции утверждения, отсутствие предупреждения о рисках и отсутствие формулы отписки. Оператор видит конкретные пункты и правит их или переопределяет с записью причины.
Пункты конкретные и действенные. Переопределения фиксируются вместе с оператором и причиной.
Маршрут согласования
Рассылки сверх настраиваемого порога охвата требуют согласования вторым оператором до постановки в очередь. Согласующий видит аудиторию, черновики, результат проверки и образец предпросмотра. Можно одобрить, запросить правки или отклонить с причиной, всё фиксируется.
Триггеры процессов
Задайте триггер (нарушение просадки, истечение KYC, отказ по выводу, порог бездействия). Копилот сформирует ответ, проверит и поставит в очередь при наступлении события. Модель контроля оператора та же: опциональное согласование, проверка политики, полный аудит.
Частые вопросы
AI-копилот, который оставляет контроль за вами.
Нет. Каждая отправка требует явного согласования оператора, даже для триггерных процессов. Копилот пишет черновик и ставит в очередь. Оператор согласовывает. Для рассылок с большим охватом нужен второй согласующий по порогу, который вы задаёте.
Сегменты трейдеров, статус депозитов и сделок, статус KYC, история коммуникаций. Всё внутри вашей админки. PII трейдеров AI не получает (имена, email и телефоны редактируются). Копилот работает с количествами и паттернами, а не с конкретными людьми.
Forge AI занимается контентом и брендом (анонсы, SEO-метаданные, генерация логотипа, переписывание секций). Ops Copilot занимается операциями (выбор аудитории, массовые рассылки, триггеры, проверка политики, маршрут согласования). Две разные поверхности, один баланс credits.
Да. По умолчанию правила соответствуют конвенциям финансового маркетинга EU, UK, Australia и US. Можно добавить свои правила (слова для пометки, фразы к блокировке, обязательные дисклеймеры по сегментам). Правила версионируются и видны в журнале.
Неудачные отправки (отбитый email, недоставленный SMS, in-app офлайн) повторяются по стандартной политике канала и фиксируются. Копилот показывает долю неудач по рассылке, чтобы оператор видел, если сообщение где-то систематически не доходит.
Да. Каждая генерация аудитории, каждый черновик, каждый пункт проверки, каждое согласование или отклонение, каждое срабатывание триггера и каждая попытка отправки фиксируются с меткой времени, оператором и причиной, если применимо. Журнал защищён той же хеш-цепочкой, что и остальная админка.
Операционный копилот
Аудитория на естественном языке, черновики по каналам, проверка политики, маршрут согласования, триггеры процессов и аудит. Контроль до любой отправки.
Копилот, а не автопилот.
