První výplata financovaného tradera je jedním z nejzásadnějších okamžiků ve vašem vztahu s ním. Zvládněte to dobře a získáte dlouhodobého klienta a často i bezplatnou veřejnou reklamu. Zvládněte to špatně, pomalu, nejasně nebo plné neočekávaných podmínek, a přijdete o obojí, spolu s každým, komu to ten trader poví.
Udělejte proces žádosti naprosto zřejmým
Financovaný trader by nikdy neměl muset hádat, jak zažádat o výplatu, ani přemýšlet, zda jeho žádost skutečně prošla. Jasné tlačítko, viditelný stav a realistický časový rámec zobrazený předem odstraňují téměř veškerou úzkost spojenou s tímto okamžikem.
Určete si okno pro zpracování a držte se ho
Ať už se zavážete ke stejnému dni, 24 hodinám nebo pár pracovním dnům, konkrétní číslo záleží mnohem méně než jeho důsledné dodržování. Firma, která slíbí 24 hodin a doručí za 20, buduje víc důvěry než ta, která slíbí okamžitou výplatu a doručí za tři dny.
Schvalování jako výchozí model je rozumná volba
Plně automatizované výplaty znějí lákavě, ale většině provozovatelů, zvlášť těm novějším, lépe poslouží krok se schválením, který umožní skutečné osobě zachytit reálný problém dřív, než se peníze pohnou. To je standardní, očekávaná součást procesu v tomto odvětví, ne varovný signál, pokud se to nenatahuje bezdůvodně.
Vysvětlujte, nejen schvalujte nebo zamítejte
Když se výplata upraví nebo zpozdí z legitimního důvodu, krátké konkrétní vysvětlení zabrání tomu, aby se běžné provozní rozhodnutí změnilo ve veřejný spor. Traderi mají obecně mnohem větší pochopení pro zpoždění, kterému skutečně rozumí, než pro holé zamítnutí bez jakéhokoli kontextu.
Žádosti o výplatu přicházejí do fronty ke schválení v back office a financování obstarává engine výzev; širší souvislosti najdete v článku jak založit prop firm.
Oslavte to, když se to povede
Gratulační e-mail, certifikát nebo jednoduché veřejné poděkování se svolením tradera změní běžnou výplatu na okamžik, o který stojí za to se podělit. Je to jedna z nejlevnějších a zároveň nejvýnosnějších součástí celého vašeho úsilí o udržení klientů a marketing.