Нова платформа без историје природно је у неповољнијем положају у односу на устаљена имена, али та предност је мања него што већина нових оператера претпоставља. Поверење се гради кроз конкретне, видљиве сигнале, а не само кроз време проведено на тржишту.
Функционалан демо уклања највећи приговор
Омогућавање потенцијалном трговцу да истражи демо налог уживо пре него што уопште направи прави налог уклања највеће оклевање: непознавање онога у шта се заправо пријављује. Платформа која скрива свој интерфејс иза зида регистрације тражи поверење које још није заслужила.
Јасни, конкретни услови побеђују нејасна обећања
Трговци у овој области видели су довољно нејасног маркетинга да буду скептични према њему по подразумеваном ставу. Конкретни, поштено изнети услови, тачни проценти исплата, тачна времена обраде, тачна правила, делују поузданије од уопштених фраза о томе да сте најбоља или најпоузданија доступна опција.
Одзивна подршка од самог првог контакта
Сам први контакт са подршком који нови клијент има, било да је реч о питању пре куповине или проблему после уплате, несразмерно снажно обликује његово мишљење о целој платформи. Брз, заиста користан први одговор чини више за задржавање клијената него скоро свака друга појединачна радња доступна новом оператеру.
Видљиво, активно пословање
Платформа која делује напуштено, старо обавештење, сандуче подршке на које одавно нико није одговорио, нејасна тачка контакта, делује ризично чак и ако у позадини заправо није ништа погрешно. Мали, редовни знаци активног пословања значе више него што већина нових оператера очекује.
Поверење почиње од основа: јасан процес исплата, одговарајуће KYC и AML провере и платформа која изгледа као ваша, на пример брендирана клијентска апликација.
Ништа од овога не захтева велики маркетиншки буџет. Захтева да будете истински присутни и конкретни уместо уопштени, још од самог првог контакта који потенцијални трговац има са вашим брендом.