Sıfır geçmişe sahip yeni bir platform, köklü isimler karşısında doğal olarak dezavantajlıdır, ancak bu dezavantaj çoğu yeni işletmecinin varsaydığından daha küçüktür. Güven, piyasada geçirilen süreyle değil, somut ve görünür sinyallerle inşa edilir.
Çalışan bir demo en büyük itirazı ortadan kaldırır
Potansiyel bir traderın gerçek bir hesap oluşturmadan önce canlı bir demo hesabı keşfetmesine izin vermek en büyük tereddüdü ortadan kaldırır: aslında neye kaydolduğunu bilmemek. Arayüzünü bir kayıt duvarının arkasına saklayan bir platform, henüz hak etmediği bir güven talep ediyor demektir.
Net, somut şartlar belirsiz vaatleri geride bırakır
Bu alandaki traderlar, belirsiz pazarlamayı varsayılan olarak şüpheyle karşılayacak kadar çok gördüler. Somut ve dürüstçe belirtilmiş şartlar, tam getiri yüzdeleri, tam işlem süreleri, tam kurallar, mevcut en iyi veya en güvenilir seçenek olduğuna dair genel ifadelerden daha güvenilir görünür.
İlk temasta duyarlı destek
Yeni bir müşterinin yaşadığı ilk destek etkileşimi, ister satış öncesi bir soru ister yatırım sonrası bir sorun olsun, tüm platform hakkındaki görüşünü orantısız şekilde şekillendirir. Hızlı ve gerçekten yardımcı olan bir ilk yanıt, yeni bir işletmecinin elindeki neredeyse her tek eylemden daha fazlasını müşteri tutma için yapar.
Görünür, aktif işleyiş
Terk edilmiş görünen bir platform, eski bir duyuru, uzun süredir kimsenin yanıtlamadığı bir destek kutusu, belirsiz bir iletişim noktası, arka planda gerçekten hiçbir sorun olmasa bile riskli görünür. Aktif işleyişin küçük ve düzenli işaretleri, çoğu yeni işletmecinin beklediğinden daha fazla önem taşır.
Güven temel şeylerle başlar: net bir ödeme süreci, düzgün KYC ve AML kontrolleri ve size ait görünen bir platform, örneğin bir markalı müşteri uygulaması.
Bunların hiçbiri büyük bir pazarlama bütçesi gerektirmez. Gerektirdiği şey, potansiyel bir traderın markanızla yaşadığı ilk etkileşimden itibaren gerçekten var olmak ve genel değil somut olmaktır.